音乐用户品牌忠诚度与绩效满意度调查问卷

感谢您参与本次关于音乐品牌忠诚度的调研。我们希望通过这份问卷,了解您对当前使用音乐平台的满意度与忠诚度情况,您的反馈对我们至关重要。本次问卷预计需要5分钟完成。

Q1:您目前主要使用的音乐平台是?

QQ音乐
网易云音乐
Apple Music
Spotify
酷狗音乐
其他

Q2:您使用该音乐平台已有多长时间?

少于3个月
3-12个月
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:请对您主要使用的音乐平台的【音乐曲库丰富度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:请对您主要使用的音乐平台的【个性化推荐精准度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请对您主要使用的音乐平台的【音质与播放流畅度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对您主要使用的音乐平台的【用户界面与操作便捷性】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请对您主要使用的音乐平台的【会员性价比】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您有多大可能向朋友或家人推荐您目前主要使用的这个音乐平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q9:未来一年内,您是否会考虑更换到其他音乐平台?

肯定不会
可能不会
不确定
可能会
肯定会

Q10:您认为当前平台最吸引您、让您持续使用的核心优势是什么?(可多选)

独家版权音乐
精准的歌单/歌曲推荐
社区氛围(如评论、动态)
音质与音效(如Hi-Res、空间音频)
与智能设备/车载系统的整合度
会员价格或优惠活动
纯粹的使用习惯

Q11:哪些因素可能导致您考虑放弃当前平台,转而使用其他平台?(可多选)

喜欢的歌手/歌曲版权流失
会员价格大幅上涨
推荐算法不再符合口味
产品体验变差(如广告增多、卡顿)
朋友大多在使用其他平台
发现其他平台有更吸引人的功能
没有特别原因,就是想尝试新的

Q12:您是否关注或参与过该音乐平台组织的线上/线下活动(如明星空降、音乐节、听歌抽奖等)?

经常参与
偶尔参与
很少参与
从不参与
不知道有这些活动

Q13:您对该音乐平台的品牌形象(如年轻、专业、有情怀等)认同感如何?

非常认同
比较认同
一般
不太认同
完全不认同

Q14:如果请您用一句话向他人安利您正在使用的这个音乐平台,您会怎么说?(选填)

填空1

Q15:对于提升您的使用体验和忠诚度,您对该音乐平台有什么具体的建议或期待?(选填)

填空1
音乐用户品牌忠诚度与绩效满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供音乐平台用户忠诚度与绩效评估的标准化调研解决方案。帮助您收集用户满意度、分析品牌忠诚度、计算NPS推荐值,适合市场研究团队和产品经理深入洞察用户行为与产品优化方向。
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