音乐服务客户满意度与价格接受度调查

音乐服务客户满意度与价格接受度调查

感谢您抽出宝贵时间参与本次调查！我们希望通过您的反馈，深入了解您对我们音乐服务的看法及对价格的接受程度，以便为您提供更优质的服务。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。

Q1:您目前是哪个音乐流媒体服务的用户？

网易云音乐

QQ音乐

Spotify

Apple Music

咪咕音乐

其他

目前没有使用

Q2:您使用该音乐服务的主要目的是什么？

收听热门歌曲/新歌

发现小众音乐/独立音乐人

收听播客/有声书

用于工作/学习时的背景音乐

其他

Q3:您目前使用的会员类型是？

免费用户（有广告）

个人付费会员

家庭/多人付费会员

学生优惠会员

不确定/不清楚

Q4:请从1到5分，评价您对当前音乐服务整体体验的满意度（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能将您当前使用的音乐服务推荐给朋友或同事？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q6:您认为当前会员价格是否合理？

非常合理，物超所值

比较合理，可以接受

一般，没有特别感觉

不太合理，有些偏高

非常不合理，价格过高

Q7:哪些因素最能促使您为音乐服务付费？（请选择所有符合的选项）

完全无广告

更高音质（如Hi-Res）

独家/首发内容

更多歌曲/播客库

更好的个性化推荐

多设备同步/下载

价格折扣/促销活动

其他

Q8:如果月费上涨10%，您会如何选择？

继续订阅，服务值得

会考虑，但可能寻找替代方案

立即取消订阅

不确定

Q9:您能接受的个人音乐会员最高月费是多少？

10元及以下

11-20元

21-30元

31-40元

41元以上

Q10:您认为当前音乐服务在哪些方面最需要改进？（请选择所有符合的选项）

曲库丰富度

推荐算法精准度

音质选项

用户界面/操作体验

客户服务

会员价格与权益匹配度

社交功能

其他

Q11:您是否愿意为“无损音质”或“杜比全景声”等高品质音频支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体价格

不太愿意

完全不愿意

Q12:您通常如何得知音乐服务的优惠信息？

应用内推送

社交媒体广告

电子邮件

朋友推荐

很少关注

Q13:请从1到5分，评价您对当前音乐服务“个性化推荐”（如每日推荐、私人FM）的满意度（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q14:对于音乐服务的定价或会员权益，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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