音乐用户服务体验需求调研问卷

Q1:您最常使用哪个音乐流媒体服务？

Q2:您使用该服务的频率是？

Q3:您主要使用该服务的场景是？

Q4:您选择该服务的主要原因是什么？

Q5:您有多大可能向朋友或家人推荐您当前使用的音乐服务？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

Q6:请对您当前使用服务的整体满意度进行评分。（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

Q7:您对音乐推荐（如每日推荐、歌单推荐）的准确度满意吗？

Q8:您希望音乐服务在哪些方面进行改进？

Q9:您是否愿意为更高品质（如无损音质、杜比全景声）的音乐服务支付额外费用？

Q10:您对当前服务的会员定价（如月度/年度订阅费）感觉如何？

Q11:您通常如何发现新音乐？

Q12:您对音乐服务中的社交功能（如评论、动态、一起听）使用频率如何？

Q13:当遇到问题（如歌曲无法播放、账户异常）时，您对客服的响应和解决速度满意吗？

Q14:您认为当前使用的音乐服务，最需要立即解决的一个问题是什么？

Q15:您是否使用过“离线下载”功能？

Q16:您希望未来的音乐服务增加哪些功能？

Q17:您主要通过什么设备使用音乐服务？

Q18:您对音乐服务中广告（非会员用户）的出现频率和时长感觉如何？

Q19:请描述一次您使用该音乐服务时，感到最满意或最惊喜的体验。

Q20:您的年龄属于以下哪个区间？