音乐用户服务体验市场调研

音乐用户服务体验市场调研

欢迎参与本次调研！我们致力于了解您对当前音乐服务的真实体验，您的反馈将帮助我们提供更优质的服务。本次调研预计耗时约5-8分钟。

Q1:您目前主要使用的音乐服务平台是？

QQ音乐

网易云音乐

酷狗音乐

酷我音乐

Apple Music

Spotify

其他

Q2:您使用该音乐服务的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每周一次

偶尔使用

Q3:您目前是该音乐服务的付费用户吗？

是，订阅了会员

否，使用免费服务

Q4:您有多大可能向朋友或家人推荐您正在使用的音乐服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:请为您当前使用的音乐服务的【音乐曲库丰富度】打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请为您当前使用的音乐服务的【个性化推荐准确度】打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请为您当前使用的音乐服务的【音质表现】打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请为您当前使用的音乐服务的【App/网页界面设计与操作流畅度】打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请为您当前使用的音乐服务的【客服响应与问题解决效率】打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您通常使用该音乐服务进行哪些活动？（可多选）

收听歌单/推荐

搜索特定歌曲/歌手

收听电台/播客

观看音乐视频/MV

查看歌词

创建/分享个人歌单

参与社区互动（评论、动态）

其他

Q11:您认为当前音乐服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

会员价格

曲库版权（缺少想听的歌）

广告体验（免费用户）

个性化推荐算法

音质选项

社交/社区功能

多设备同步体验

客户服务

其他

Q12:如果考虑更换音乐服务平台，最主要的原因会是什么？

曲库更全

价格更优惠

推荐更懂我

音质更好

社交功能更强

界面设计更优

没有更换计划

Q13:您主要通过什么渠道了解新的音乐或音乐服务信息？

朋友推荐

社交媒体

应用商店推荐

音乐媒体/乐评

其他

Q14:您对当前使用的音乐服务，最满意的一点是什么？

填空1

Q15:您对当前使用的音乐服务，最不满意或最希望改善的一点是什么？

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q17:您通常使用什么设备听音乐？

智能手机

电脑/笔记本电脑

智能音箱

车载系统

专业播放器/耳机

其他

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