音乐用户满意度评价问卷

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Q1:您最常使用哪个音乐平台?

QQ音乐
网易云音乐
酷狗音乐
酷我音乐
Apple Music
Spotify
咪咕音乐
其他

Q2:您使用该音乐平台的频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用

Q3:您主要通过哪种方式收听音乐?

手机App
电脑网页/客户端
智能音箱/车载系统
其他

Q4:总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用的这个音乐平台?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q5:请对平台的【音乐曲库丰富度】进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q6:请对平台的【推荐算法精准度(如每日推荐、私人FM)】进行评分(1-5分)

分数
标签

Q7:请对平台的【音质表现(如无损音质)】进行评分(1-5分)

分数
标签

Q8:请对平台的【用户界面(UI)设计与操作流畅度】进行评分(1-5分)

分数
标签

Q9:请对平台的【播放列表/歌单功能】进行评分(1-5分)

分数
标签

Q10:您最看重音乐平台的哪些功能或服务?(可多选)

海量正版曲库
精准的个性化推荐
高品质无损音质
便捷的歌单创建与分享
丰富的社交互动(如评论、社区)
优秀的播客/有声书内容
跨设备同步与播放
会员价格与性价比
其他

Q11:您对当前使用的会员/订阅服务的性价比是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未订阅会员

Q12:您在使用过程中,最常遇到哪些问题或不满?(可多选)

想听的歌曲没有版权
推荐内容不感兴趣
App卡顿或闪退
音质不稳定
广告过多或干扰
社交功能繁杂
会员权益感觉不值
客服响应慢
很少遇到问题

Q13:请对平台的【客户服务与问题解决效率】进行评分(1-5分)

分数
标签

Q14:与一年前相比,您感觉该音乐平台的整体体验有何变化?

有明显提升
略有提升
基本没变
略有下降
明显下降

Q15:您认为该音乐平台最需要改进或增加的一项功能是什么?

填空1

Q16:未来半年内,您更换主要使用的音乐平台的可能性有多大?

很大,已经在考虑更换
有一定可能,会尝试其他平台
可能性较小,除非有重大不满
几乎不可能,已形成使用习惯

Q17:请用一句话描述您对该音乐平台的总体印象或感受。

填空1
音乐用户满意度评价问卷
介绍
本模板旨在提供音乐服务用户满意度的标准化评估方案。帮助您收集平台偏好、评估功能体验、分析改进需求,适合音乐平台运营方和产品团队进行精准的用户体验洞察与产品优化。
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