音乐平台福利满意度调查

您好！感谢您参与本次音乐平台福利满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化福利体系，为您提供更优质的服务体验。本次调查预计耗时5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。请根据您的真实感受填写。

Q1:您目前是哪个音乐平台的主要用户？

QQ音乐

网易云音乐

酷狗音乐

酷我音乐

Apple Music

Spotify

其他

Q2:您使用该音乐平台的会员身份是？

免费用户

普通付费会员

高级/豪华会员

学生会员

家庭会员

其他

Q3:您成为该平台付费会员的时长是？

少于3个月

3个月至1年

1年至3年

3年以上

Q4:总体而言，您对当前会员身份所享受的福利满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您最看重音乐平台提供的哪些核心会员福利？（可多选）

无损/高品质音质

海量曲库无广告

独家/首发音乐内容

会员专属歌单/电台

下载歌曲到本地

多设备同时登录

专属客服

其他

Q6:您对平台提供的“无损/高品质音质”福利的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用/未使用

Q7:您对平台“免除播放广告”这一福利的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用/未使用

Q8:您对平台“独家/首发音乐内容”的丰富度和更新速度的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用/未使用

Q9:您认为平台在哪些增值福利方面还有提升空间？（可多选）

会员专属折扣（如演唱会票务）

积分兑换礼品

与视频/阅读等平台的联合会员

线下活动/粉丝见面会

个性化音乐分析报告

Hi-Res/空间音频等更高级音质

其他

Q10:基于您目前享受的福利，您有多大可能向朋友或家人推荐开通该平台的会员？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为当前会员的定价与您享受到的福利匹配吗？

物超所值，福利远超价格

基本匹配，物有所值

一般，勉强可以接受

不太匹配，福利价值低于价格

完全不匹配，性价比很低

Q12:您通常通过哪些渠道了解平台的会员福利信息？（可多选）

App内推送/弹窗

官方社交媒体（微博/公众号）

朋友推荐

广告（线上/线下）

应用商店介绍

其他

Q13:您对平台福利信息的清晰度和获取便利性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:与您了解的其他音乐平台相比，您认为本平台的会员福利竞争力如何？

明显领先

略有优势

差不多

略有不足

明显落后

不了解其他平台

Q15:您最希望平台未来新增或改进哪一项会员福利？请具体说明。

填空1

Q16:您对平台处理会员福利相关问题的客服支持满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:如果平台推出一个包含更多独家内容和线下权益的“超级会员”套餐，但价格更高，您的兴趣如何？

非常有兴趣，愿意升级

有一定兴趣，会考虑

兴趣一般，看具体内容

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q18:哪些因素可能导致您考虑不再续费会员？（可多选）

价格上涨

福利缩水

曲库内容不符合期待

转用其他平台

使用频率降低

经济原因

其他

Q19:对于提升您的整体会员体验，您还有哪些其他建议或意见？

填空1

音乐平台福利满意度调查

介绍

本模板旨在提供音乐平台会员福利满意度的专业调研解决方案。帮助您评估福利价值、分析用户偏好、洞察改进方向，适合音乐平台运营方和产品经理进行会员体系优化与市场竞争力分析。

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