音乐平台用户满意度与改进建议调查

感谢您参与本次调查！我们致力于为您提供更优质的音乐体验。您的真实反馈对我们至关重要。

Q1:您使用本音乐平台的主要设备是？

智能手机

电脑/网页版

平板电脑

智能音箱/车载

其他

Q2:您使用本音乐平台的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:您目前使用的是哪种会员类型？

免费用户

付费订阅用户

家庭/学生套餐用户

不确定

Q4:请对平台的音乐曲库丰富度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q5:请对平台的音乐推荐算法（如“每日推荐”、“猜你喜欢”）的精准度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q6:请对平台的音质表现（如标准、高品、无损音质）进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q7:请对平台App或网页版的界面设计和操作流畅度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q8:您有多大可能向朋友或家人推荐本音乐平台？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q9:您最常使用本平台的哪些功能？（可多选）

搜索并播放特定歌曲

收听个性化歌单/电台

创建和管理自己的歌单

查看好友动态/音乐分享

收听播客/有声书

观看音乐视频/MV

查看歌词

其他

Q10:您认为平台在哪些方面最需要改进？（可多选）

曲库版权（想听的歌没有）

推荐算法的准确性

播放的稳定性与流畅度

用户界面与交互设计

会员价格与权益

社交功能（如评论、分享）

歌词翻译/准确度

音质选项

客户服务质量

其他

Q11:与其他音乐平台相比，您认为本平台最大的优势是什么？

曲库更全

推荐更懂我

界面更好用

音质更好

社区氛围好

价格更优惠

没有明显优势

Q12:您是否愿意为更高级的功能（如更高音质、更智能推荐、专属客服）支付额外费用？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q13:如果让您设计一个理想的新功能，您希望是什么？请简要描述。

填空1

Q14:请描述一次您在本平台最不愉快的使用经历，以及您希望如何解决？

填空1

Q15:您通常通过哪些渠道了解音乐资讯或发现新歌？（可多选）

本平台的推荐

社交媒体（如微博、小红书）

朋友推荐

影视剧/综艺节目

音乐排行榜

线下活动/演出

其他音乐平台

其他

Q16:您对平台内的广告（针对免费用户）或推广内容的态度是？

完全无法接受，影响体验

可以理解，但希望能减少

不介意，只要不影响核心功能

没注意过

Q17:您对平台的客户服务（如问题反馈、投诉处理）有什么建议？

填空1

Q18:总体而言，您对本音乐平台的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q19:请留下您对我们最想说的一句话或一个建议。

填空1

音乐平台用户满意度与改进建议调查

介绍

本模板旨在提供音乐流媒体平台用户满意度与产品改进的全面调研解决方案。帮助您收集使用反馈、评估核心功能、识别改进方向，适合产品经理、市场团队和运营人员优化服务体验并提升用户忠诚度。

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