音乐用户使用意愿与客户满意度调查

音乐用户使用意愿与客户满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于音乐服务使用体验的调研，旨在了解您的真实感受与未来使用意愿。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们优化服务，为您带来更好的音乐体验。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前最常使用哪个音乐平台/应用？

QQ音乐

网易云音乐

酷狗音乐

酷我音乐

Apple Music

Spotify

其他

Q2:您使用该音乐平台的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每周一次

每月数次或更少

Q3:您通常通过什么设备收听音乐？

智能手机

电脑/平板

智能音箱/车载音响

其他

Q4:您使用音乐服务的主要场景是？

通勤/出行途中

工作/学习时

运动/健身时

居家放松时

社交聚会时

Q5:请对您最常用音乐平台的【曲库丰富度】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:请对您最常用音乐平台的【推荐算法精准度（如每日推荐、私人FM）】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:请对您最常用音乐平台的【音质表现】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:请对您最常用音乐平台的【用户界面与操作流畅度】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:您有多大可能向朋友或家人推荐您正在使用的这个音乐平台？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:您认为当前音乐平台最需要改进的方面是？（可多选）

会员价格/付费模式

独家版权内容

社交功能（如评论、动态）

个性化推荐

音质与音效

界面设计与交互

客服响应与问题解决

其他

Q11:您是否愿意为获得更好的音乐体验（如更高音质、无广告、独家内容）而付费？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q12:如果有一款新的音乐应用，您最可能因为什么原因尝试使用它？

更优惠的价格

更丰富的曲库/独家内容

更好的音质

更智能的推荐

更简洁/美观的设计

朋友推荐

其他

Q13:您对音乐平台内社区/社交功能（如歌单分享、乐评、动态）的参与度是？

经常参与，是重要体验

偶尔浏览和互动

很少关注

完全不感兴趣

Q14:请描述您理想中的音乐服务应该具备的一个核心功能或特点：

填空1

Q15:综合考虑，您未来一年继续使用当前主要音乐平台的可能性有多大？

极有可能，会作为主要平台

比较可能，但会尝试其他

不确定，看情况

不太可能，计划更换

完全不可能

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