音乐用户推荐意愿市场调研问卷

您好!我们正在进行一项关于音乐服务使用体验的调研,旨在了解用户的真实感受与推荐意愿。您的宝贵意见将帮助我们提供更优质的服务。问卷匿名填写,大约需要5-8分钟,感谢您的参与!

Q1:您目前最常使用的音乐服务/平台是?

QQ音乐
网易云音乐
酷狗音乐
酷我音乐
Apple Music
Spotify
咪咕音乐
其他

Q2:您使用该音乐服务/平台的频率是?

每天多次
每天一次
每周数次
每周一次
偶尔使用

Q3:您使用该音乐服务/平台的主要方式是?

手机App
电脑客户端
网页版
车载系统
智能音箱

Q4:您目前是该音乐服务/平台的?

免费用户
付费会员(如订阅VIP)
一次性购买数字专辑的用户

Q5:总体而言,您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最常使用的这个音乐服务/平台?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)

选项1

Q6:您对当前音乐服务/平台的曲库丰富度感到满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您对当前音乐服务/平台的音质表现感到满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您认为该音乐服务/平台在哪些方面最吸引您?(最多可选3项)

个性化推荐精准
曲库全面,想听的歌都有
音质出色
用户界面/操作体验好
社区氛围活跃(评论、歌单)
会员权益性价比高
无广告或广告少
与朋友互动功能(如一起听)
其他

Q9:哪些因素最可能促使您向他人推荐一个音乐服务/平台?(最多可选3项)

独家/首发内容多
推荐算法懂我
高性价比的会员服务
纯净无广告的体验
优秀的音质
好用的社交/分享功能
跨设备同步流畅
品牌形象/口碑好
其他

Q10:您对当前音乐服务/平台的“每日推荐”、“私人FM”等个性化推荐功能的准确性满意吗?

非常满意,总能发现新喜好
比较满意,大部分符合口味
一般,时好时坏
不太满意,经常推荐不感兴趣的内容
几乎不使用此功能

Q11:您对当前音乐服务/平台的会员价格(如VIP月费)的感知是?

物超所值
价格合理
价格偏高,但可以接受
价格太贵,不值得
我是免费用户,不了解

Q12:您是否曾因为某个音乐服务/平台的体验不佳,而向朋友吐槽或建议他们不要使用?

是的,经常
偶尔有过一两次
从来没有

Q13:您通常在什么场景下会向他人推荐或讨论音乐服务/平台?

分享好听的歌单或歌曲时
讨论会员权益或优惠活动时
被问及使用体验时
看到他人抱怨其他平台时
几乎不讨论或推荐

Q14:如果有一个新音乐平台,您会因为什么原因愿意尝试并可能推荐它?

有大量我喜欢的独家版权音乐
提供免费的高品质无损音乐
推荐算法极其精准智能
创新的社交或互动玩法
价格显著低于现有主流平台
其他

Q15:您认为音乐服务/平台的“社区”功能(如评论区、歌单)对您的使用和推荐意愿影响大吗?

影响很大,是核心使用原因之一
有一定影响,增加了趣味性
影响很小,我主要听歌
没有影响,甚至觉得是干扰

Q16:您对当前音乐服务/平台的客户服务(如问题反馈、投诉处理)体验满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从未使用过

Q17:在您决定是否推荐一个音乐平台时,您最看重其哪方面的口碑?(最多可选3项)

歌曲/专辑是否齐全
App是否流畅稳定
会员是否真的“物有所值”
推荐是否“懂我”
客服响应是否及时有效
是否尊重用户隐私
品牌形象是否正面
其他

Q18:您更倾向于通过哪种渠道了解并相信一个音乐平台的口碑?

朋友/家人的直接推荐
社交媒体(微博、小红书等)上的用户分享
科技媒体或数码博主的评测
应用商店的用户评分和评论
平台的官方广告或宣传活动

Q19:您认为“广告”对您的使用体验和推荐意愿影响程度如何?

影响极大,无法忍受广告
影响较大,希望减少广告
有一定影响,但可以接受
影响很小,不太在意
我是付费会员,无此困扰

Q20:请用1-2句话描述,您心目中“理想”的音乐服务/平台应该是什么样的?

填空1

Q21:您的年龄是?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上

Q22:您目前的职业是?

学生
企业职员
自由职业者/创业者
专业人士(如医生、律师、教师等)
管理人员
退休
其他
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介绍
本模板旨在提供音乐服务用户推荐意愿的标准化市场调研解决方案。帮助您评估用户满意度、分析推荐驱动因素、洞察平台改进方向,适合音乐平台、市场研究机构和产品经理进行精准的用户体验优化与口碑管理。
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