用户体验调查:音乐用户推荐意愿

感谢您参与本次音乐服务体验调查。您的反馈对我们至关重要,将帮助我们持续优化产品,为您提供更优质的音乐体验。

Q1:您使用本音乐服务(App/平台)的频率是?

每天多次
每天一次
每周数次
每月数次
很少使用

Q2:您主要使用本服务的目的是?

听歌/发现新歌
创建/管理歌单
收听播客或电台
观看音乐视频/直播
背景音乐/专注

Q3:您对音乐曲库的丰富程度和更新速度满意吗?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您对个性化推荐(如每日推荐、私人雷达)的准确度满意吗?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您对App/平台的界面设计和操作流畅度满意吗?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您对音质(包括不同音质选项)的满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您对歌单创建、收藏、分享等功能的易用性满意吗?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您认为本服务在哪些方面做得比较好?(可多选)

推荐算法精准
曲库丰富
音质优秀
界面简洁美观
社交功能有趣
无广告/广告少
会员权益超值
客服响应及时

Q9:您认为本服务最需要改进的方面是?(可多选)

推荐算法不够准
想听的歌没有版权
App运行卡顿/闪退
界面设计不合理
社交功能薄弱
广告过多/干扰
会员价格偏高
客服体验不佳

Q10:综合考虑所有因素,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的音乐服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q11:您会向他人推荐本服务,最主要的原因是?

歌曲全,想听的都有
推荐懂我,总能发现好歌
音质好,体验佳
价格实惠,性价比高
朋友都在用,方便分享
其他

Q12:您不向他人推荐本服务,最主要的原因是?

有更喜欢的竞品
版权不全,常听歌没有
推荐不准,不符合口味
价格太贵
App体验不好(卡顿、Bug等)
没有不推荐的理由
不适用(我会推荐)

Q13:您目前是否订阅了本服务的付费会员?

是,我是付费会员
否,我使用免费版

Q14:如果您是付费会员,您对会员权益的价值感知如何?(1-5分,1分非常不值,5分非常超值)

分数
标签

Q15:如果您是免费用户,付费会员的哪些权益最吸引您?(付费用户可不答)

无广告
更高音质
下载歌曲
更多个性化功能
专属内容
目前没有吸引我的点

Q16:请用一句话描述您使用本音乐服务的整体感受。

填空1

Q17:您对提升我们的音乐服务,还有什么具体的建议或期待?

填空1
用户体验调查:音乐用户推荐意愿
介绍
本模板旨在提供音乐流媒体平台用户体验与推荐意愿的深度调研解决方案。帮助您评估用户满意度、分析推荐驱动因素、识别产品改进点,适合产品经理和运营团队优化服务策略并提升用户忠诚度。
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