用户体验调查:音乐用户推荐意愿
介绍
本模板旨在提供音乐流媒体平台用户体验与推荐意愿的深度调研解决方案。帮助您评估用户满意度、分析推荐驱动因素、识别产品改进点,适合产品经理和运营团队优化服务策略并提升用户忠诚度。 标签
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感谢您参与本次音乐服务体验调查。您的反馈对我们至关重要,将帮助我们持续优化产品,为您提供更优质的音乐体验。
Q1:您使用本音乐服务(App/平台)的频率是?
Q2:您主要使用本服务的目的是?
Q3:您对音乐曲库的丰富程度和更新速度满意吗?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q4:您对个性化推荐(如每日推荐、私人雷达)的准确度满意吗?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:您对App/平台的界面设计和操作流畅度满意吗?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:您对音质(包括不同音质选项)的满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q7:您对歌单创建、收藏、分享等功能的易用性满意吗?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:您认为本服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
Q9:您认为本服务最需要改进的方面是?(可多选)
Q10:综合考虑所有因素,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的音乐服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q11:您会向他人推荐本服务,最主要的原因是?
Q12:您不向他人推荐本服务,最主要的原因是?
Q13:您目前是否订阅了本服务的付费会员?
Q14:如果您是付费会员,您对会员权益的价值感知如何?(1-5分,1分非常不值,5分非常超值)
Q15:如果您是免费用户,付费会员的哪些权益最吸引您?(付费用户可不答)
Q16:请用一句话描述您使用本音乐服务的整体感受。
Q17:您对提升我们的音乐服务,还有什么具体的建议或期待?
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