音乐服务质量与用户推荐意愿调查

音乐服务质量与用户推荐意愿调查

感谢您参与本次音乐服务质量调查。您的反馈将帮助我们了解服务现状，并持续优化体验。请根据您的真实感受作答，所有信息仅用于统计分析。

Q1:您使用当前音乐服务的时长是？

少于3个月

3个月至1年

1年至3年

3年以上

Q2:您最常使用本音乐服务的场景是？

通勤路上

工作/学习时

运动健身时

居家休闲时

社交聚会时

Q3:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我们这项音乐服务？请用0-10分表示，0分代表完全不可能，10分代表极有可能。

选项1

Q4:请对音乐曲库的丰富程度（涵盖您喜爱的歌手、流派、语种）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对音乐推荐的精准度（如“每日推荐”、“猜你喜欢”）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对音频播放质量（如音质清晰度、流畅度）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对App/网站的操作流畅度与界面设计进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对歌单、播客等内容的发现与探索体验进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:哪些因素最能促使您向他人推荐我们的音乐服务？（可多选）

曲库全，想听的歌基本都有

推荐算法准，总能发现好歌

音质好，听觉体验佳

操作流畅，界面美观

独家内容（如独家版权、原创播客）

性价比高的会员服务

良好的社交功能（如一起听）

稳定的服务，很少出错

Q10:您认为当前服务最需要改进的方面是？（可多选）

增加特定流派或语种的曲库

提升推荐算法的个性化程度

优化播放音质选项（如无损音质）

改善App/网站的稳定性和加载速度

降低会员订阅价格或提供更灵活的套餐

增加更多高质量的原创内容或独家版权

优化歌单和内容分类，便于发现

增强社交互动功能

其他

Q11:如果有一项“独家功能”能显著提升您的推荐意愿，您最希望是？

AI智能生成个性化专属歌单

高保真/无损音质免费开放

与知名歌手/音乐人的线上独家互动

跨平台无缝同步播放记录与歌单

创新的社交音乐体验（如虚拟演唱会）

Q12:与您了解的其他主流音乐服务相比，您认为我们的服务处于什么水平？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

Q13:您是否曾主动向他人（朋友、家人、同事等）推荐或分享过我们的音乐服务？

是，经常推荐

是，偶尔推荐

从未推荐过

Q14:如果朋友询问您对我们音乐服务的看法，您通常会如何描述它？（请用一两句话概括）

填空1

Q15:请提出一个您认为最能提升用户满意度和推荐意愿的具体改进建议。

填空1

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