音乐用户口碑与推荐意愿调研问卷

您好！感谢您参与本次音乐服务体验调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，优化产品与服务。本次问卷大约需要5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。

Q1:您最常使用的音乐服务平台是？

QQ音乐

网易云音乐

酷狗音乐

酷我音乐

Apple Music

Spotify

咪咕音乐

其他

Q2:您使用该音乐服务的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每周一次

每月数次

偶尔使用

Q3:您主要使用音乐服务的场景是？

通勤/路上

工作/学习时

运动健身时

居家休闲时

社交聚会时

睡前

Q4:整体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您正在使用的音乐服务？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q5:请对您使用的音乐服务的“音乐曲库丰富度”进行评分。

分数

标签

Q6:请对您使用的音乐服务的“个性化推荐（如每日推荐、歌单）”的准确性进行评分。

分数

标签

Q7:请对您使用的音乐服务的“音质表现”进行评分。

分数

标签

Q8:请对您使用的音乐服务的“App/网页操作流畅度与界面设计”进行评分。

分数

标签

Q9:请对您使用的音乐服务的“会员/订阅服务的性价比”进行评分。

分数

标签

Q10:您会因为哪些原因，主动向他人推荐一个音乐服务？（可多选）

曲库全，想听的歌都有

推荐算法懂我，总能发现好音乐

音质出色，听觉体验好

界面设计美观，操作便捷

社区氛围好（评论、歌单）

会员价格实惠

独家内容（如独家版权、原创音乐人）

跨平台体验好（手机/电脑/车载）

其他

Q11:哪些因素会显著降低您向他人推荐一个音乐服务的意愿？（可多选）

想听的歌经常没有版权/下架

广告太多，影响体验

会员价格过高或感觉不值

App卡顿、闪退等bug多

推荐不准，总推不喜欢的歌

音质差

社交功能干扰或氛围不佳

客服响应慢或不解决问题

其他

Q12:您目前是否是该音乐服务的付费会员？

是，连续包月/年会员

是，单次购买会员

曾经是，现已停止续费

从未付费

Q13:如果您是付费会员，续费的意愿如何？如果您不是，未来付费的意愿如何？

非常愿意续费/付费

比较愿意

一般/不确定

不太愿意

非常不愿意

Q14:您认为您使用的音乐服务，其核心优势（最吸引您的一点）是什么？

海量且优质的曲库

精准的智能推荐

出色的音质技术

良好的社区与社交功能

优秀的用户体验设计

高性价比的会员服务

品牌认同感

其他

Q15:您认为该音乐服务在哪些方面最需要改进，以提升您的推荐意愿？

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q17:您通常通过什么渠道了解新的音乐服务或App？

朋友/家人推荐

社交平台（微博、小红书等）

应用商店推荐/榜单

广告（线上或线下）

媒体/科技博主评测

自己搜索发现

其他

Q18:如果请您用一句话向朋友推荐或吐槽您正在使用的音乐服务，您会说什么？（可选）

填空1

音乐用户口碑与推荐意愿调研问卷

介绍

本模板旨在提供音乐服务平台用户口碑与推荐意愿的标准化调研解决方案。帮助您评估服务满意度、分析推荐驱动因素、识别关键改进点，适合音乐平台、市场研究机构和产品团队优化服务体验与用户增长策略。

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