音乐品牌用户信任度调查

音乐品牌用户信任度调查

您好！我们正在进行一项关于音乐品牌用户信任度的市场调研。本问卷旨在了解您对音乐服务/品牌的认知与信任情况，您的回答将为我们提供宝贵的参考。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您最常使用以下哪个音乐服务/品牌？

QQ音乐

网易云音乐

酷狗音乐

酷我音乐

Apple Music

Spotify

咪咕音乐

其他

Q2:您使用该音乐服务的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每月数次

很少使用

Q3:您认为该音乐服务提供的音乐内容（如曲库、音质）是否可靠？

非常可靠

比较可靠

一般

不太可靠

非常不可靠

Q4:该音乐服务对您个人数据的保护（如听歌记录、账户信息），您感到放心吗？

非常放心

比较放心

一般

不太放心

非常不放心

Q5:您认为该音乐服务推荐的歌曲/歌单是否符合您的喜好？

非常符合

比较符合

一般

不太符合

完全不符合

Q6:该音乐服务的会员/付费订阅服务，其宣传与实际功能是否一致？

完全一致

基本一致

部分一致

不太一致

完全不一致

Q7:当该音乐服务出现故障（如无法播放、卡顿）时，您认为其解决问题的效率如何？

非常高效

比较高效

一般

效率较低

效率很低

Q8:以下哪些因素最能影响您对一个音乐品牌的信任度？（最多可选3项）

曲库丰富且正版

音质清晰稳定

算法推荐精准

用户隐私保护政策透明

客服响应及时有效

会员权益明确、无隐藏条款

品牌声誉与社会责任感

界面设计简洁易用

价格合理透明

Q9:您是否愿意向朋友或家人推荐您正在使用的音乐服务？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q10:总体而言，您有多大可能性会向他人推荐您正在使用的这个音乐品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:与其他音乐服务相比，您认为该品牌在“用户信任度”方面的表现如何？

明显领先

略有优势

处于平均水平

略有不足

明显落后

Q12:您是否曾因信任问题（如担心隐私泄露、感觉被误导消费等）而考虑更换音乐服务？

是，已经更换

是，正在考虑

偶尔有过念头，但未行动

从未考虑过

Q13:您通常通过哪些渠道了解一个音乐品牌的声誉或信任相关信息？（可多选）

朋友/家人推荐

社交媒体（微博、小红书等）

科技媒体/评测文章

应用商店用户评价

品牌官方公告

新闻媒体报道

很少主动了解

Q14:如果音乐品牌发生一次负面事件（如数据泄露、虚假宣传），这会多大程度上影响您对其的信任？

完全失去信任，立即停止使用

信任大幅下降，会寻找替代品

信任有所下降，但会观望其处理方式

影响很小，继续使用

没有影响

Q15:为了提升用户信任度，您对该音乐服务最重要的一个建议是什么？

填空1

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