音乐产品使用障碍调研问卷

感谢您参与本次调研！我们旨在了解您在使用音乐类产品或服务时可能遇到的障碍，您的宝贵意见将帮助我们持续优化，为您提供更流畅的音乐体验。

Q1:您最常使用哪个音乐类App/服务来听歌？

QQ音乐

网易云音乐

Apple Music

Spotify

酷狗音乐

咪咕音乐

其他

Q2:您每周使用音乐App/服务的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每周一次

偶尔使用

Q3:您主要使用哪种设备听音乐？

智能手机

电脑/笔记本电脑

平板电脑

智能音箱/家居设备

车载系统

Q4:您认为当前音乐App的界面设计是否清晰易懂？

非常清晰易懂

比较清晰

一般

比较混乱

非常混乱难懂

Q5:在寻找想听的音乐时，您通常会遇到哪些困难？（可多选）

搜索功能不准确，找不到目标歌曲

歌单/推荐不符合我的口味

分类/排行榜不够清晰

新歌/新专辑发现渠道少

没有遇到困难

Q6:您在播放音乐时，是否经常遇到卡顿、加载慢或音质不稳定的情况？

总是

经常

偶尔

很少

从未

Q7:您认为哪些因素影响了您的音乐播放体验？（可多选）

网络信号差

App本身运行不流畅

手机存储空间不足

设备性能问题

服务器问题

其他

Q8:您对音乐App的会员订阅价格及权益设置是否满意？

非常满意，物有所值

比较满意

一般

不太满意，性价比不高

非常不满意，价格过高

Q9:如果不考虑付费，免费版音乐App的哪些限制最让您困扰？（可多选）

有广告干扰

无法收听特定歌曲/专辑

无法下载歌曲离线收听

音质较低

功能限制（如无法设置铃声）

其他

Q10:在创建、管理或分享歌单时，您觉得操作流程复杂吗？

非常简单

比较简单

一般

有点复杂

非常复杂

Q11:您在使用音乐App的社交功能（如评论、动态、关注）时，遇到过哪些问题？（可多选）

功能入口不明显

互动体验不佳

内容质量参差不齐

不感兴趣，很少使用

没有遇到问题

Q12:当您想将音乐App中的歌曲分享到其他平台（如微信、微博）时，过程是否顺畅？

非常顺畅

比较顺畅

一般

不太顺畅

非常不顺畅，经常失败

Q13:您是否遇到过因版权问题，导致收藏的歌曲突然无法播放的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q14:您认为音乐App的个性化推荐（如“每日推荐”、“猜你喜欢”）准确度如何？

非常准确，总能发现喜欢的

比较准确

一般

不太准确

非常不准确

Q15:在以下与账户相关的事项中，您曾遇到过哪些问题？（可多选）

账号安全问题（如异常登录）

会员权益切换/续费出错

不同设备间数据（如歌单）同步失败

注销账号困难

未遇到问题

Q16:总的来说，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前主要使用的音乐App？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q17:与一年前相比，您觉得您主要使用的音乐App的整体体验有何变化？

有明显改善

略有改善

差不多，没变化

略有退步

明显退步

Q18:请描述一个最近在使用音乐App时，让您感到最不满意或最困惑的具体经历。

填空1

Q19:对于改善音乐App的使用体验，您最希望看到哪一项功能或服务的优化？

填空1

音乐产品使用障碍调研问卷

介绍

本模板旨在系统化调研音乐产品使用障碍。帮助您收集用户反馈、识别体验痛点、评估功能满意度，适合产品经理、市场研究人员和互联网公司进行产品优化与迭代。

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