服务质量调查：音乐用户核心需求

感谢您参与本次调查！我们致力于了解您对音乐服务的核心需求与体验，以持续优化服务质量。本次调查预计耗时5-8分钟。

Q1:您最常使用以下哪种类型的音乐服务？

在线流媒体音乐平台（如QQ音乐、网易云音乐、Spotify）

音乐下载/本地播放

广播/电台

短视频平台背景音乐

其他

Q2:您选择音乐服务时，最看重哪些因素？（最多可选3项）

歌曲库的丰富度

歌曲音质（如无损音质）

个性化推荐算法

用户界面与操作便捷性

社交功能（如歌单分享、评论）

会员价格/性价比

独家内容/版权

跨平台同步能力

其他

Q3:请为您当前主要使用的音乐服务的整体满意度打分。（1分非常不满意 - 5分非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用的音乐服务？（0分完全不可能 - 10分极有可能）

选项1

Q5:您每天使用音乐服务的大致时长是？

少于30分钟

30分钟 - 1小时

1 - 2小时

2 - 4小时

4小时以上

Q6:您通常在哪些场景下使用音乐服务？（可多选）

通勤/出行途中

工作/学习时

运动健身时

居家放松时

聚会/社交时

睡前助眠

其他

Q7:您对当前音乐服务的歌曲推荐（如每日推荐、歌单）的精准度满意吗？

非常满意，总能发现喜欢的

比较满意，大部分符合口味

一般，时好时坏

不太满意，经常不准确

从不使用推荐功能

Q8:您认为当前音乐服务的音质（如标准、高品、无损）是否能满足您的需求？

完全满足，音质很好

基本满足

一般

不太满足，希望有更高音质选项

不关心音质

Q9:您希望音乐服务在哪些功能上做出改进？（最多可选3项）

更智能的个性化推荐

更丰富的歌单分类与创建工具

更优质的音质选项

更强大的社交互动功能

更合理的会员价格与权益

更完善的跨设备/平台体验

更多独家内容与活动

更简洁/无干扰的界面

其他

Q10:您是否愿意为更高质量的音乐服务（如更高音质、无广告、独家内容）付费？

是，已经是付费会员

是，如果价格合理会考虑

不确定

不，更倾向于免费使用

视具体服务内容而定

Q11:您如何评价当前音乐服务的广告体验（如开屏广告、播放中广告）？

可以接受，不影响使用

广告较多，但能忍受

广告太多，严重影响体验

我是付费会员，无广告

不关注/没注意

Q12:请描述一次您在使用音乐服务时遇到的最不满意或最困扰的经历。

填空1

Q13:您发现新音乐的主要途径是？

平台个性化推荐

朋友/社交网络分享

排行榜/热门歌单

影视剧/综艺节目

短视频平台

其他

Q14:除了听歌，您还希望音乐服务提供哪些附加内容或功能？（可多选）

音乐人直播/互动

歌词视频/MV

音乐相关的文章/资讯

线上演唱会/音乐会

音乐知识/课程

Hi-Fi设备推荐与连接

其他

Q15:您对音乐服务保护用户隐私（如听歌数据）的信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q16:请用一句话描述您心中“理想”的音乐服务应该是什么样的？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

服务质量调查：音乐用户核心需求

介绍

本模板旨在提供音乐服务质量与用户需求的专业调研解决方案。帮助您评估用户满意度、洞察核心使用场景、分析付费意愿，适合音乐流媒体平台、产品经理和市场营销团队优化服务策略与提升用户体验。

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