音乐平台客户满意度与功能期望调查

音乐平台客户满意度与功能期望调查

尊敬的乐迷朋友，您好！为了持续优化我们的服务，为您提供更优质的聆听体验，我们诚邀您参与本次满意度与功能期望调查。您的每一条宝贵意见，都将帮助我们更好地为您服务。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您最常使用我们平台听音乐的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q2:您主要使用我们平台的场景是？（单选）

通勤/路上

工作/学习时

运动健身时

居家放松时

社交聚会时

Q3:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐我们的音乐平台？

选项1

Q4:请为我们平台的【音乐内容库丰富度】打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请为我们平台的【个性化推荐（如每日推荐、歌单）准确度】打分（1-5分）

分数

标签

Q6:请为我们平台的【音质表现】打分（1-5分）

分数

标签

Q7:请为我们平台的【App/网站操作流畅度与稳定性】打分（1-5分）

分数

标签

Q8:您最喜欢我们平台的哪些现有功能？（可多选）

个性化每日推荐

智能场景歌单（运动、睡眠等）

高品质（Hi-Res/杜比全景声）音质

歌词/歌曲背景故事

创建与分享个人歌单

一起听/音乐社交

播客/有声书内容

音乐视频/MV

Q9:您认为我们平台在哪些方面最需要改进？（可多选）

推荐算法更精准

曲库更全（尤其是小众/独立音乐）

降低会员费用或推出更灵活套餐

提升App启动和加载速度

优化用户界面和交互设计

增加更多社交互动功能

提供更好的音质选项

减少广告推送

Q10:您最期望我们未来新增或加强以下哪些功能？（可多选）

AI生成个性化电台（根据心情、活动）

更强大的本地音乐管理与同步

音乐识别与听歌识曲增强

与智能家居/车载系统深度整合

虚拟音乐节/线上演唱会直播

音乐创作工具或社区

根据健康数据（心率、步数）推荐音乐

音乐知识付费课程

Q11:对于“AI根据实时心情或活动生成歌单”这一设想，您的兴趣程度是？

非常感兴趣，期待尽快推出

比较感兴趣，愿意尝试

一般，可有可无

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q12:您是否愿意参与新功能的早期测试或提供深度反馈？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q13:如果有一个功能可以彻底改变您的听歌体验，您希望它是什么？（请简要描述）

填空1

Q14:请分享一个您在使用我们平台时遇到的最令您沮丧或不便的具体经历。

填空1

Q15:综合考虑内容、功能、价格等因素，您对我们平台的总体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

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