直播用户消费偏好与满意度调查

直播用户消费偏好与满意度调查

您好！感谢您参与本次关于直播消费偏好的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，优化直播内容与服务体验。本次问卷大约需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。请根据您的真实感受填写，谢谢！

Q1:您观看直播的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少观看

几乎不看

Q2:您通常在哪些类型的直播间观看或消费？（可多选）

电商带货（如服装、美妆、日用品）

游戏直播

才艺表演（如唱歌、跳舞）

知识分享/教育

户外/旅游

美食制作

其他

Q3:在直播中产生消费的主要驱动力是什么？

主播个人魅力/信任感

商品/内容本身有吸引力

直播间优惠/促销力度大

互动氛围好/从众心理

打发时间/随机消费

基本不消费

Q4:您平均每月在直播中的消费金额大约是？

0元（只看不买）

1-100元

101-500元

501-1000元

1000元以上

Q5:您更倾向于购买以下哪种价位的直播商品？

100元以下

101-500元

501-1000元

1001-5000元

5000元以上

价格不是主要考虑因素

Q6:哪些因素会促使您完成直播间的下单？（可多选）

限时折扣/秒杀

独家赠品或套装

主播的详细讲解与试用

用户好评/弹幕互动

完善的售后服务承诺

便捷的支付方式

其他

Q7:您对直播间商品/服务的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:请对直播间主播的专业性（如产品知识、讲解清晰度）进行评分。（1-5分，1分为非常不专业，5分为非常专业）

分数

标签

Q9:请对直播间的互动体验（如弹幕氛围、抽奖活动、问答响应）进行评分。（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q10:您认为当前直播购物最大的痛点是什么？

商品质量与描述不符

发货/物流速度慢

售后服务（退换货）困难

冲动消费后容易后悔

信息过载/选择困难

没有明显痛点

Q11:您希望未来直播间增加哪些功能或内容？（可多选）

更精准的商品推荐

VR/AR虚拟试穿试用

更多知识科普类内容

与主播/品牌方深度互动（如定制）

更透明的商品溯源信息

跨平台积分/优惠通用

其他

Q12:您通常通过什么设备观看直播并进行消费？

手机

平板电脑

台式机/笔记本电脑

智能电视

其他

Q13:您有多大可能向朋友或家人推荐通过直播进行购物或娱乐？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:与传统的电商平台（如淘宝、京东）购物相比，您认为直播购物的优势在于？

更直观的商品展示

更有趣的互动体验

更优惠的价格

更强的信任感（源于主播）

没有明显优势

不确定

Q15:对于提升您的直播观看与消费体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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