直播用户消费偏好调研问卷

直播用户消费偏好调研问卷

您好！感谢您参与本次关于直播购物体验的调研。本问卷旨在了解您在直播场景下的消费习惯与偏好，所有数据仅用于产品优化研究，我们将对您的个人信息严格保密。请根据您的真实情况回答，预计将占用您3-5分钟时间。

Q1:您观看购物类直播的频率是？

几乎每天观看

每周数次

每月数次

很少观看

从不观看

Q2:您通常通过哪些平台观看购物直播？（可多选）

淘宝/天猫

抖音

快手

京东

小红书

视频号

其他

Q3:在直播场景中，促使您最终下单的最主要因素是？

主播的专业讲解与推荐

商品本身的折扣/价格优势

直播间限时/限量优惠

直播间氛围（如互动、抢购）

对品牌或商品的已有信任

Q4:您在直播中购买过哪些品类的商品？（可多选）

服装鞋帽

美妆护肤

食品生鲜

数码家电

家居日用

珠宝配饰

图书文娱

虚拟服务/课程

其他

Q5:您更倾向于观看哪种类型的带货主播？

品牌官方主播/店铺自播

头部网红/明星主播

垂直领域专家（如美妆师、厨师）

普通素人主播

没有特别偏好

Q6:请评价直播中清晰的“商品讲解”对您购买决策的重要性。（1分=不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q7:您更看重直播间的哪种互动形式？

实时问答，解答商品疑问

抽奖/福袋等福利活动

主播与观众的闲聊/氛围营造

限时秒杀/砍价等促销玩法

其他

Q8:在直播下单前，您通常会通过哪些方式辅助决策？（可多选）

查看直播间商品详情页

查看商品历史评价

与其他平台比价

询问已购买的朋友

不进行额外调查，信任直播推荐

Q9:您能接受的单次直播购物平均客单价大约在？

100元以下

100-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q10:请评价“直播专属优惠/赠品”对您购买意愿的刺激程度。（1分=无刺激，5分=强烈刺激）

分数

标签

Q11:您对直播购物后“售后服务”（如退换货、客服响应）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未体验过售后服务

Q12:哪些因素会降低您在直播间的购物意愿？（可多选）

讲解不清晰或夸大宣传

价格优势不明显

发货/物流速度慢

售后保障不完善

直播间画面/声音质量差

主播个人不喜欢

其他

Q13:您是否愿意在直播间尝试购买高单价（如奢侈品、大家电）商品？

非常愿意，信任直播渠道

比较愿意，但会谨慎决策

一般，取决于具体商品和优惠

不太愿意，更倾向传统渠道

完全不愿意

Q14:您有多大可能向朋友或家人推荐通过直播购物？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q15:您认为未来直播购物最需要改进的方面是？

商品质量把控与真实性

价格透明度与优惠力度

购物流程的便捷性

售后服务的完善度

直播内容与互动的趣味性

其他

Q16:请分享一次您最满意或最不满意的直播购物经历，及其原因。

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