直播购物用户满意度与购买决策因素调查

Q1:请问您最近一次在直播平台购物的时间是？

Q2:您通常通过哪些平台观看购物直播？（可多选）

Q3:您平均每月观看购物直播的频率大约是？

Q4:您观看购物直播的主要目的是什么？

Q5:请对直播中主播的专业知识水平对您购买决策的重要性进行评分（1-5分，1为完全不重要，5为非常重要）

Q6:请对直播中展示的产品真实性与清晰度对您购买决策的重要性进行评分（1-5分）

Q7:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐通过直播购物？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q8:以下哪些直播间的互动元素最能吸引您停留或下单？（可多选）

Q9:您认为直播间的商品价格与常规电商渠道相比如何？

Q10:直播间营造的“抢购”氛围（如倒计时、库存紧张提示）对您下单的冲动影响有多大？（1-5分，1为毫无影响，5为影响极大）

Q11:您在做出购买决策前，最关注产品的哪些信息？（可多选）

Q12:您对直播购物后实际收到的商品与直播间描述的符合度是否满意？

Q13:您对直播购物的物流速度与包装服务的满意度如何？

Q14:当对直播购买的商品不满意时，您处理退换货的体验如何？

Q15:您认为主播的个人信誉（如是否可靠、真诚）对您信任其推荐的产品有多重要？（1-5分）

Q16:哪些因素可能让您放弃一个已加入购物车的直播商品？（可多选）

Q17:与传统的图文商品详情页相比，您认为直播形式在帮助您了解产品上的优势是？

Q18:请描述一次令您印象最深刻（无论好坏）的直播购物经历，以及它如何影响了您后续的观看或购买行为。

Q19:未来半年，您预计在直播购物上的消费意愿会如何变化？

Q20:您希望未来的购物直播在哪些方面进行改进？（可多选）

Q21:对于直播购物体验，您还有哪些其他意见或建议？