直播用户购买决策因素调研问卷

您好！我们正在进行一项关于直播购物用户决策因素的调研，旨在了解您在直播购物时的关注点与体验。您的回答将帮助我们优化产品与服务。问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您观看直播购物的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少观看

从不观看

Q2:您通常在哪些平台观看直播购物？（可多选）

淘宝/天猫

抖音

快手

京东

小红书

其他

Q3:您观看直播的主要目的是？

有明确的购买目标

寻找优惠和折扣

娱乐消遣，顺便看看

学习产品知识或技巧

关注喜欢的主播

Q4:在您决定是否购买时，主播的专业讲解和演示有多重要？（1-5分，1为完全不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q5:在您决定是否购买时，直播间的实时互动氛围（如弹幕、点赞、抢购）有多重要？（1-5分，1为完全不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q6:哪些产品展示方式最能促使您下单？（可多选）

主播真人试用/试穿

多角度特写镜头展示细节

与同类产品进行对比测评

展示用户真实评价截图

现场测试产品性能

Q7:直播间的价格优惠（如专属券、限时折扣、买赠）对您的购买决策影响有多大？

决定性影响，没有优惠就不买

重要影响，是主要考虑因素之一

有一定影响，但更看重产品本身

影响不大，我主要看是否需要

Q8:除了价格，您还关注哪些促销信息？（可多选）

是否包邮

赠品的价值与实用性

售后保障（如运费险、无理由退换）

发货速度

库存数量带来的紧迫感

Q9:您对主播/品牌的信任度，在多大程度上影响您的购买决策？（1-5分，1为完全不影响，5为完全决定）

分数

标签

Q10:您通过哪些方式判断主播/品牌是否可信？（可多选）

粉丝数量与等级

历史口碑和评价

官方认证或平台推荐标识

主播的讲解是否客观专业

品牌知名度

Q11:当直播间出现大量积极购买弹幕（如“已拍”、“好用”）时，您会？

更容易被说服，增加购买意愿

会参考，但会自己判断

怀疑可能是“托”，更谨慎

完全不受影响

Q12:请描述一次您因为观看直播而冲动购物的经历，当时是什么最打动您？

填空1

Q13:您更倾向于在哪种类型的直播间购物？

垂直领域专家型（如美妆达人、数码评测）

品牌官方自播

头部娱乐明星/网红主播

具有亲和力的素人主播

Q14:在购买前，您会通过哪些渠道再次核实产品信息？（可多选）

跳转到商品详情页查看图文

搜索其他用户的图文评价

查看短视频平台的其他测评

询问已购买的朋友

不核实，直接购买

Q15:直播购物的物流与售后服务体验，对您是否会复购该主播/品牌的产品影响有多大？（1-5分，1为完全不影响，5为决定性影响）

分数

标签

Q16:相比传统图文电商，您认为直播购物的最大优势是？

产品展示更直观生动

价格更优惠

购物过程更有趣、有互动感

能更快获取新品信息

建立对主播/品牌的信任

Q17:哪些因素可能导致您放弃在直播间已加入购物车的商品？（可多选）

发现其他平台更便宜

冷静后觉得不需要

对售后或物流有顾虑

商品缺货或优惠结束

主播的后续讲解引发了疑虑

Q18:对于直播购物，您还有哪些建议或期待改进的地方？

填空1

直播用户购买决策因素调研问卷

介绍

本模板旨在提供直播电商用户消费行为与决策因素的深度调研解决方案。帮助您洞察用户偏好、分析促销效果、评估信任因素，适合电商平台、品牌方和市场研究机构优化直播营销策略与提升转化率。

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