直播用户购买决策因素调查问卷

您好！我们正在进行一项关于直播购物用户体验的研究。本问卷旨在了解您在直播购物时的决策因素，以便为您提供更优质的服务。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您观看购物直播的频率是？

几乎每天观看

每周几次

每月几次

很少观看

仅偶尔尝试

Q2:您通常在哪个平台观看购物直播？

淘宝/天猫

抖音

快手

京东

小红书

其他

Q3:您观看购物直播的主要目的是什么？（可多选）

了解产品信息

寻找优惠/折扣

娱乐消遣

跟随喜欢的主播

获取购买建议

打发时间

Q4:在直播中，您更倾向于购买哪种类型的商品？

美妆护肤

服装鞋包

食品生鲜

数码家电

家居日用

其他

Q5:请对以下因素影响您购买决策的程度进行评分（1-5分，1为无影响，5为决定性影响）：直播间的价格优惠力度

分数

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Q6:请对以下因素影响您购买决策的程度进行评分（1-5分）：主播的专业讲解与产品演示

分数

标签

Q7:请对以下因素影响您购买决策的程度进行评分（1-5分）：产品的品牌知名度与口碑

分数

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Q8:请对以下因素影响您购买决策的程度进行评分（1-5分）：直播间互动氛围（如弹幕、点赞、抽奖）

分数

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Q9:请对以下因素影响您购买决策的程度进行评分（1-5分）：其他用户的实时购买评价与反馈

分数

标签

Q10:请对以下因素影响您购买决策的程度进行评分（1-5分）：主播的个人魅力与信任度

分数

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Q11:请对以下因素影响您购买决策的程度进行评分（1-5分）：商品的物流与售后服务保障信息

分数

标签

Q12:请对以下因素影响您购买决策的程度进行评分（1-5分）：直播间的商品展示清晰度与真实感

分数

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Q13:哪些因素会让您在直播中立即下单？（可多选）

限时秒杀/超低折扣

主播强烈推荐并展示使用效果

看到大量用户正在购买

赠品丰富或组合优惠

商品是急需或心仪已久的

直播间专属优惠券

Q14:哪些因素会阻碍您在直播中下单？（可多选）

对产品质量不放心

价格高于其他渠道

物流时间不确定

售后服务不明确

主播讲解不清晰

界面操作复杂，抢购困难

Q15:您认为直播购物相比传统电商页面购物的最大优势是什么？

价格更优惠

产品展示更直观

互动性强，有参与感

能获得专业建议

购物决策更快

Q16:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐通过直播购物？

选项1

Q17:您对直播购物中“所见即所得”（商品与实物一致性）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q18:您对直播购物后的物流配送速度满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q19:您对直播购物后的售后服务（退换货、咨询等）满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q20:您希望未来的直播购物在哪些方面进行改进？（可多选）

提升商品质量把控

优化价格机制，减少套路

加强主播专业培训

改善物流与售后服务

提供更真实的商品展示

简化购买流程

增加更多互动玩法

Q21:请分享一次您最满意或最不满意的直播购物经历，以及它如何影响了您的决策？

填空1

直播用户购买决策因素调查问卷

介绍

本模板旨在提供直播购物用户决策因素分析的标准化解决方案。帮助您洞察用户观看动机、评估关键决策因素、识别转化障碍，适合电商平台、品牌方和市场研究机构优化直播策略与提升销售转化。

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