直播用户购买决策因素调研问卷

您好!我们正在进行一项关于直播购物决策因素的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费者需求,优化直播购物体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!

Q1:您最近一次在直播间购物是在多久之前?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年

Q2:您平均每月观看直播购物的频率是?

几乎每天
每周几次
每月几次
偶尔
很少

Q3:您通常在哪种类型的直播间消费最多?

服饰穿搭
美妆护肤
食品生鲜
数码家电
家居生活
其他

Q4:您最常通过哪个平台观看直播购物?

淘宝/天猫
抖音
快手
京东
小红书
其他

Q5:您观看直播购物的主要目的是什么?(可多选)

购买特定商品
了解新品/流行趋势
享受娱乐和互动
获取独家优惠/秒杀
跟随喜欢的主播
消磨时间

Q6:请评价主播的专业知识(如产品讲解、成分分析、使用技巧)对您购买决策的重要性(1-5分,1为不重要,5为非常重要)

分数
标签

Q7:请评价主播的信任度与亲和力(如真诚、可靠、互动感)对您购买决策的重要性(1-5分,1为不重要,5为非常重要)

分数
标签

Q8:哪些直播间的促销活动最能吸引您下单?(可多选)

限时秒杀/折扣
专属优惠券/红包
买赠/赠品
满减/满赠
抽奖活动
组合套装优惠

Q9:在直播间,商品展示的清晰度与真实性(如多角度展示、无滤镜真实试色)对您来说有多重要?

非常重要,是决定因素
比较重要,会重点考虑
一般重要,会看一下
不太重要,更看其他因素
完全不重要

Q10:您在直播间下单前,通常会关注哪些信息?(可多选)

实时滚动的用户评论/弹幕
已购买用户的评价晒单
主播的现场试用/试穿效果
商品详情页的参数说明
与主播或其他观众的实时问答互动
价格与历史价格对比

Q11:直播间的互动氛围(如抽奖、答题、热烈讨论)会提升您的购买意愿吗?

会显著提升
会一定提升
影响不大
基本没有影响
不确定

Q12:总体上,您有多大可能向朋友或家人推荐通过直播购物?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)

选项1

Q13:您认为直播购物相比传统图文电商,最大的优势是什么?

更直观的商品展示
更优惠的价格
更真实的用户评价参考
更强的互动和娱乐性
更高效的决策过程(看中就买)
其他

Q14:哪些因素可能导致您在直播间“只看不买”或放弃购买?(可多选)

对商品质量/真伪存疑
价格超出预算
物流/售后信息不明确
主播讲解不专业或过度推销
直播节奏太快来不及决定
页面卡顿/体验不佳
没有急需或冲动感过去

Q15:请评价物流速度与售后服务保障(如退换货政策)对您直播购物满意度的重要性(1-5分,1为不重要,5为非常重要)

分数
标签

Q16:您是否曾因直播间宣传与实际商品不符而产生不愉快的购物体验?

经常
偶尔
很少
从未
不记得

Q17:对于您最常购物的直播类型(如美妆、服饰等),您最希望看到哪些方面的改进或优化?

填空1

Q18:未来半年,您预计在直播购物上的支出会如何变化?

显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少

Q19:您的性别是?

不愿透露

Q20:您的年龄段是?

18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上

Q21:您目前所在的城市级别是?

一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
直播用户购买决策因素调研问卷
介绍
本模板旨在提供直播购物用户决策因素的专业调研方案。帮助您分析购买动机、评估主播影响力、识别促销关键点,适合电商平台、品牌方和市场研究机构优化直播营销策略。
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