直播用户价格敏感度与品牌忠诚度调查

您好！我们正在进行一项关于直播购物用户价格敏感度与品牌忠诚度的调研，旨在为您提供更优质的服务。本次问卷预计耗时5-8分钟，您的回答将完全保密，感谢您的参与！

Q1:您观看直播购物的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少观看

从未观看

Q2:您通常在哪些类型的直播间进行购物？（最多选3项）

服饰穿搭

美妆护肤

食品生鲜

数码家电

家居日用

珠宝配饰

图书文娱

其他

Q3:在直播购物时，影响您下单决策的最主要因素是？

产品价格/折扣力度

主播的推荐与信任感

品牌知名度与口碑

产品本身的品质与功能

直播间氛围与互动

Q4:请对以下陈述的同意程度进行评分（1-5分，1为非常不同意，5为非常同意）："我通常会因为直播间有独家折扣或赠品而购买计划外的商品。"

分数

标签

Q5:当您喜欢的品牌产品在直播间提价（非活动价）时，您会？

立即寻找其他品牌的平价替代品

虽然会购买，但会减少购买频率或数量

价格在可接受范围内，仍会继续购买

只要是我喜欢的品牌，价格影响不大

Q6:您对直播间主播的忠诚度如何？

我只追随少数几位信任的主播，他们推荐的我都会考虑

我会关注多个主播，但主要根据产品本身做决定

我对主播本人无特别偏好，只看产品和价格

我很少关注主播是谁

Q7:对于同一个产品，如果不同直播间价格相差在10%以内，您会如何选择？

选择价格最低的直播间

选择我最常看/最信任的主播的直播间

选择我喜欢的品牌官方直播间

哪个发货快选哪个

Q8:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您在直播间购买过的品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:哪些因素会显著提升您对某个直播间或品牌的忠诚度？（最多选3项）

持续提供有竞争力的价格

优质的售后服务与退换货体验

主播专业、真诚、互动感强

独家产品或首发权益

会员积分或等级特权

社群归属感与互动

产品品质始终稳定可靠

Q10:您是否愿意为喜欢的品牌支付比市场平均价更高的价格？

非常愿意，我相信其价值

比较愿意，但溢价不能太高

不太愿意，我更看重性价比

完全不愿意，我只买最划算的

Q11:请对以下陈述的同意程度进行评分（1-5分，1为非常不同意，5为非常同意）："即使其他渠道有类似产品，我也会优先在我常看的直播间购买。"

分数

标签

Q12:如果发现一次产品质量问题，您对该品牌的后续态度是？

立即放弃该品牌，不再购买

会减少购买，需要时间重建信任

如果售后解决好，可以原谅并继续购买

只要价格合适，还是会考虑

Q13:请描述一次让您印象深刻的、因为价格或品牌因素而改变购买决策的直播购物经历。

填空1

Q14:您认为直播购物在未来会如何影响您的品牌消费习惯？

让我更集中于少数几个高性价比品牌

让我更容易尝试新品牌，品牌忠诚度降低

让我与喜欢的品牌互动更深，忠诚度更高

影响不大，我还是会综合多渠道做决定

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q16:您每月用于直播购物的平均花费大约是？

500元以下

500-2000元

2000-5000元

5000元以上

直播用户价格敏感度与品牌忠诚度调查

介绍

本模板旨在提供直播电商用户消费行为与心理的深度调研解决方案。帮助您评估价格敏感度、分析品牌忠诚度、洞察购买决策因素，适合电商平台、品牌方和市场研究机构优化直播营销策略。

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