直播用户品牌忠诚度调查

欢迎参与本次直播用户体验调查！我们希望通过了解您的观看习惯与感受，来持续优化直播内容与服务，为您提供更优质的体验。本次问卷大约需要5-8分钟完成，您的回答将为我们提供宝贵参考，感谢您的支持！

Q1:您最近一个月观看直播的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

几乎不看

Q2:您通常通过哪些平台观看直播？（可多选）

抖音

快手

淘宝直播

Bilibili

视频号

其他

Q3:您观看直播的主要目的是什么？

娱乐消遣

学习知识/技能

购物消费

社交互动

关注特定主播

Q4:您是否有关注并长期观看的特定主播或直播间？

是，有固定关注的

否，比较随机观看

Q5:对于您最常观看的直播平台，其内容推荐与您的兴趣匹配度如何？

分数

标签

Q6:在您关注的直播间中，您会因为主播个人而购买其推荐的商品吗？

经常会

偶尔会

很少会

完全不会

Q7:从0到10分，您有多大可能性向朋友或家人推荐您最常使用的直播平台？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q8:哪些因素最能增强您对某个主播或直播间的忠诚度？（可多选）

主播的个人魅力与专业度

直播内容的独特性和高质量

活跃友好的直播间氛围

粉丝福利与互动活动

商品/服务的性价比与质量

Q9:如果另一个平台提供了类似的内容，您会轻易更换平台吗？

很可能不会，习惯用现在这个

可能会比较一下

很可能会，哪个好用哪个

不确定

Q10:您对直播平台的互动功能（如弹幕、礼物、连麦）的满意度如何？

分数

标签

Q11:您是否愿意为获得更好的直播体验（如无广告、高清画质、专属内容）付费？

愿意

可以考虑

不愿意

Q12:您通常通过哪些方式参与直播互动？（可多选）

发送弹幕/评论

赠送虚拟礼物

参与直播间投票/抽奖

购买商品

几乎不互动

Q13:当您喜欢的直播间出现短暂的体验问题（如卡顿），您的态度是？

理解并等待恢复

会抱怨但继续观看

立即退出换其他直播间

视情况而定

Q14:请描述一次让您印象深刻的、特别满意的直播观看经历。（例如：因为什么内容、互动或服务）

填空1

Q15:您认为直播平台在维护用户忠诚度方面，最需要改进的是？

内容质量与多样性

平台稳定性与流畅度

用户互动与社区建设

商业化与广告体验

主播培养与管理

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

直播用户品牌忠诚度调查

介绍

本模板旨在提供直播用户品牌忠诚度与行为偏好的调研解决方案。帮助您评估观看习惯、分析互动偏好、洞察平台忠诚度，适合直播平台和内容创作者优化用户运营策略。

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