直播用户产品功能需求与绩效满意度调查问卷

感谢您参与本次调查,您的宝贵意见将帮助我们优化产品功能与提升服务绩效!

Q1:您使用本直播产品的频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用

Q2:您观看直播的主要目的是?

娱乐放松
学习知识
社交互动
购物消费
关注特定主播

Q3:总体而言,您向朋友或同事推荐本直播平台的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q4:您认为当前直播产品最需要改进或增加的功能是?

清晰度与流畅度
互动功能(如弹幕、连麦)
内容推荐算法
付费/打赏机制
社交分享功能
个性化设置
后台播放/小窗模式
其他

Q5:请对直播画面的清晰度和流畅度进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q6:请对本平台的内容推荐相关性进行评分(1-5分)

分数
标签

Q7:您对主播与观众之间的互动功能(如连麦、礼物特效)满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您通常使用哪些方式进行互动或消费?

发送弹幕评论
赠送免费礼物
购买付费礼物
参与抽奖活动
购买直播间商品
开通会员/粉丝牌
不互动/不消费

Q9:如果平台计划推出一项新功能,您最希望是什么?

填空1

Q10:您对平台的付费功能(如打赏、会员)的定价和性价比感受如何?

非常合理,物有所值
比较合理
一般,感觉偏贵
不太合理,性价比低
从未使用过付费功能

Q11:请对直播平台的界面设计和操作便捷性进行评分(1-5分)

分数
标签

Q12:您在使用过程中遇到技术问题(如卡顿、黑屏、无法登录)的频率是?

非常频繁
比较频繁
偶尔
很少
从未遇到

Q13:您认为平台的客户服务在解决问题时表现如何?(可多选)

响应速度快
解决方案有效
态度友好
流程复杂
响应慢
未能解决问题

Q14:请描述一次您最满意或最不满意的直播观看/互动经历。

填空1

Q15:您认为本平台在保护用户隐私和数据安全方面做得如何?

非常好,很放心
比较好
一般,有些担忧
不太好,不太放心
不清楚

Q16:与您使用过的其他直播平台相比,本平台的综合表现如何?

明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差

Q17:您主要通过哪些渠道了解本平台的新功能或活动?

应用内推送
社交媒体
朋友推荐
主播宣传
广告
官方公告/邮件
从未关注

Q18:请对您最常观看的直播内容质量(如主播专业度、内容价值)进行评分(1-5分)

分数
标签

Q19:您对平台处理违规内容(如低俗、虚假宣传)的效率和效果满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未关注过

Q20:对于提升您的整体直播体验,您还有哪些其他建议或需求?

填空1
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直播用户产品功能需求与绩效满意度调查问卷
介绍
本模板旨在收集直播平台用户对产品功能与绩效满意度的全面反馈。帮助您评估使用体验、识别功能痛点、优化服务策略,适合直播平台运营团队和产品经理进行精准的用户体验分析与产品迭代规划。
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