直播用户产品功能需求与福利满意度调查
介绍
本模板旨在收集直播用户对产品功能及福利体系的深度反馈。帮助您评估功能使用频率、分析互动功能偏好、优化福利内容设计,适合直播平台产品运营和用户体验团队进行产品迭代与用户满意度提升。 标签
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2个月前
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您好!为了持续优化我们的直播产品功能并提升您的福利体验,诚邀您参与本次调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地为您服务。本次调查预计需要5-8分钟,感谢您的支持!
Q1:您使用我们直播平台的频率是?
Q2:您通常观看哪类直播内容?(单选最主要的一类)
Q3:总体而言,您对当前直播平台的画质和流畅度满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q4:在观看直播时,您最常使用或关注哪些互动功能?(可多选)
Q5:您认为当前平台的“弹幕/评论”功能体验如何?
Q6:请描述一个您在使用直播互动功能(如连麦、抽奖等)时,遇到的最希望改进的问题或场景。
Q7:您对平台提供的“粉丝团/会员”等专属福利的满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q8:您希望粉丝/会员福利可以包含哪些更多内容?(可多选)
Q9:从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐我们的直播平台?
Q10:您是否参与过平台组织的官方活动(如周年庆、节日活动等)?
Q11:如果平台推出新的用户成长体系(如任务、等级、勋章),您希望它奖励什么?(可多选)
Q12:您对平台客服的响应速度和处理问题的满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q13:您是否使用过直播的“回放”或“精彩片段”功能?
Q14:对于“回放”或“精彩片段”功能,您有什么具体的改进建议?(例如:查找、剪辑、分享等方面)
Q15:您希望平台在内容推荐上做出哪些优化?(可多选)
Q16:您对直播平台内的广告(如开屏广告、直播间广告)的态度是?
Q17:如果平台计划推出一项全新的、您从未体验过的功能或福利,您最希望它是什么?请简要描述。
Q18:您的年龄段是?
Q19:您通常使用什么设备观看直播?
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