直播用户产品功能需求与福利满意度调查

您好!为了持续优化我们的直播产品功能并提升您的福利体验,诚邀您参与本次调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地为您服务。本次调查预计需要5-8分钟,感谢您的支持!

Q1:您使用我们直播平台的频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用

Q2:您通常观看哪类直播内容?(单选最主要的一类)

游戏娱乐
才艺表演(唱歌、跳舞等)
生活分享(美食、旅行等)
知识学习(课程、讲座等)
电商购物
其他

Q3:总体而言,您对当前直播平台的画质和流畅度满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q4:在观看直播时,您最常使用或关注哪些互动功能?(可多选)

弹幕/评论
点赞/打赏
主播连麦/PK
粉丝团/会员
直播间小游戏
购物车/商品链接
投票/抽奖
其他

Q5:您认为当前平台的“弹幕/评论”功能体验如何?

非常好,实时互动感强
较好,基本满足需求
一般,有时有延迟或卡顿
较差,影响观看体验
几乎不使用此功能

Q6:请描述一个您在使用直播互动功能(如连麦、抽奖等)时,遇到的最希望改进的问题或场景。

填空1

Q7:您对平台提供的“粉丝团/会员”等专属福利的满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q8:您希望粉丝/会员福利可以包含哪些更多内容?(可多选)

专属头像框/昵称特效
更高等级礼物或打赏折扣
会员专享直播内容
生日/节日定制礼物
与主播的线下见面会机会
平台积分兑换实物
其他

Q9:从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐我们的直播平台?

选项1

Q10:您是否参与过平台组织的官方活动(如周年庆、节日活动等)?

经常参与
偶尔参与
知道但没参与过
完全不知道有这类活动

Q11:如果平台推出新的用户成长体系(如任务、等级、勋章),您希望它奖励什么?(可多选)

虚拟货币/代币
实物周边
平台VIP体验卡
热门直播间推荐位
专属身份标识
功能体验特权(如高级弹幕)
其他

Q12:您对平台客服的响应速度和处理问题的满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q13:您是否使用过直播的“回放”或“精彩片段”功能?

经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用

Q14:对于“回放”或“精彩片段”功能,您有什么具体的改进建议?(例如:查找、剪辑、分享等方面)

填空1

Q15:您希望平台在内容推荐上做出哪些优化?(可多选)

更精准地推荐我感兴趣的主播
增加小众/垂类内容的曝光
提供“不喜欢”或“减少推荐”的选项
区分“直播中”和“回放”的推荐
其他

Q16:您对直播平台内的广告(如开屏广告、直播间广告)的态度是?

可以接受,是平台收入的必要来源
比较反感,但能理解
非常反感,严重影响体验
无所谓,不关注

Q17:如果平台计划推出一项全新的、您从未体验过的功能或福利,您最希望它是什么?请简要描述。

填空1

Q18:您的年龄段是?

18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41岁及以上

Q19:您通常使用什么设备观看直播?

手机
平板电脑
台式机/笔记本电脑
智能电视
直播用户产品功能需求与福利满意度调查
介绍
本模板旨在收集直播用户对产品功能及福利体系的深度反馈。帮助您评估功能使用频率、分析互动功能偏好、优化福利内容设计,适合直播平台产品运营和用户体验团队进行产品迭代与用户满意度提升。
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