直播用户需求与痛点市场调研问卷

您好!我们正在进行一项关于直播用户需求的调研,旨在了解您在使用直播平台时的真实体验与潜在痛点。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。本问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!

Q1:您观看直播的频率是?

几乎每天
每周数次
每月数次
很少观看
从未看过

Q2:您通常在哪些设备上观看直播?(可多选)

智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
智能电视/投影
其他

Q3:您观看直播的主要目的是什么?

娱乐消遣(如游戏、才艺)
学习知识/技能
购物消费
社交互动/陪伴
关注特定主播/明星
其他

Q4:您最常使用哪些直播平台?(可多选)

抖音/抖音火山版
快手
淘宝直播
Bilibili直播
虎牙
斗鱼
微信视频号直播
其他

Q5:您对目前常用直播平台的画面清晰度/流畅度总体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:从0到10分,您有多大可能性向朋友或家人推荐您最常使用的直播平台?

选项1

Q7:在观看直播时,您遇到过哪些技术或体验问题?(可多选)

卡顿、延迟
画质模糊
声音不同步/杂音
APP闪退/崩溃
互动功能(如弹幕、礼物)响应慢
广告过多/干扰
很少或没有问题

Q8:您认为目前直播平台的推荐算法(“猜你喜欢”)精准度如何?

非常精准,总能推荐我感兴趣的内容
比较精准,偶尔有惊喜
一般,时准时不准
不太精准,经常推荐无关内容
不关注/不使用推荐功能

Q9:哪些因素最能吸引您进入并停留在一个直播间?(可多选)

主播的个人魅力/专业能力
直播内容的主题/实用性
清晰的画面与音质
活跃的互动氛围(弹幕、礼物)
直播间福利/抽奖活动
朋友/熟人正在观看
其他

Q10:您是否在直播中进行过消费(如打赏、购买商品等)?

是,经常消费
是,偶尔消费
从未消费过

Q11:如果您进行过直播消费,主要动机是?(若未消费过请跳过)

支持喜欢的主播
获得主播/观众的认同感
参与互动/抽奖
购买需要的商品/服务
一时冲动/娱乐
其他

Q12:您对直播购物(如电商直播)的信赖度如何?

非常信赖,是主要购物渠道之一
比较信赖,会选择性购买
一般,持观望态度
不太信赖,担心商品质量
从未尝试过直播购物

Q13:您认为当前直播购物存在哪些主要痛点?(可多选)

商品质量与描述不符
售后维权困难
价格并非最优
主播夸大宣传
物流速度慢
冲动消费后后悔
其他

Q14:您对直播平台的社交功能(如粉丝群、连麦、私信)使用频率如何?

频繁使用,是重要社交方式
偶尔使用
很少使用
从未使用

Q15:您希望直播平台在社交互动方面增加哪些功能?(可多选)

更精准的同好/兴趣匹配
更丰富的多人互动玩法(如组队任务)
虚拟形象/身份系统
线下活动组织与报名
私密/小圈子直播功能
没有特别需求
其他

Q16:您对直播平台的内容多样性(涵盖不同领域、形式)满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q17:您是否关注或担心直播内容中的不良信息(如低俗、虚假、违规内容)?

非常关注且经常遇到
比较关注,偶尔遇到
一般,不太在意
从未关注,也未遇到过

Q18:您认为平台在内容治理(如审核、举报、正能量引导)上最需要加强的是?(可多选)

提高审核效率与准确性
加大对违规主播/内容的处罚力度
优化用户举报与反馈通道
增加正能量优质内容推荐
加强未成年人保护措施
其他

Q19:您是否尝试过自己开播?

是,经常开播
是,偶尔开播
曾经开播过,现已停止
从未开播过

Q20:如果您是或曾是主播,您认为开播的主要困难或痛点是什么?(若从未开播请跳过)

初期缺乏流量/观众
设备/网络成本高
内容创作压力大
平台规则复杂/限制多
难以获得稳定收入
遭遇网络暴力/负面评论
其他

Q21:对于未来直播平台的发展,您最期待的一项改进或新功能是什么?

填空1

Q22:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q23:您的性别是?

其他/不愿透露
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本模板旨在提供直播用户需求与市场痛点的标准化调研解决方案。帮助您收集观看习惯、评估平台满意度、分析消费动机,适合直播平台、内容创作者和市场研究机构进行产品优化与战略规划。
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