直播用户需求与痛点调研问卷

直播用户需求与痛点调研问卷

欢迎参与本次直播体验调研！您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，优化直播服务。本次问卷预计需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您观看直播的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少看

几乎不看

Q2:您通常观看哪些类型的直播？（可多选）

游戏电竞

才艺表演（唱歌、跳舞等）

电商带货

生活分享/聊天

知识/教育

户外/旅行

体育赛事

其他

Q3:您最常用的直播平台是？

抖音/抖音直播

淘宝直播

快手

Bilibili直播

视频号直播

虎牙/斗鱼（游戏类）

其他

Q4:您对目前常用直播平台的画质/流畅度满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您向朋友推荐您最常使用的直播平台的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q6:吸引您进入并停留在一个直播间的主要因素有哪些？（可多选）

主播个人魅力/知名度

直播内容主题

画面清晰流畅

互动氛围好（弹幕、评论）

有抽奖/福利活动

朋友/他人推荐

算法推荐

Q7:您在观看直播时，最反感以下哪种情况？

频繁插播广告/硬性推销

画面卡顿、音画不同步

主播态度消极或内容无聊

直播间氛围差（如引战、谩骂）

互动功能难用或无效

Q8:您希望直播平台在哪些方面进行改进？（可多选）

提升直播画质与稳定性

优化推荐算法，更精准

丰富互动玩法（如连麦、投票）

加强内容审核，净化环境

优化礼物/打赏系统

提供更多高清/免费内容

简化操作流程

Q9:您是否在直播中进行过消费（如打赏、购买商品）？

是，经常消费

是，偶尔消费

从未消费过

Q10:如果您在直播中消费过，主要动机是什么？（可多选）

支持喜欢的主播

获得主播/粉丝的认同感

参与抽奖或获得专属福利

购买需要的商品

享受即时的互动乐趣

其他

Q11:您认为目前直播电商（带货）存在的主要问题是什么？

商品质量参差不齐

夸大宣传，虚假营销

售后服务没有保障

价格不透明或缺乏优势

直播节奏过快，信息过载

Q12:请描述一次您印象最深刻（无论是好是坏）的直播观看体验，以及原因。

填空1

Q13:您对主播与观众之间的互动（如回复评论、连麦）现状满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:您希望未来看到哪些新的直播内容形式或功能？（可多选）

虚拟主播/VR直播

多视角同步直播

更深度、专业的垂直内容

结合线下活动的直播

更强的实时协作功能（如一起看、一起玩）

个性化AI生成内容

其他

Q15:您认为直播平台在保护用户隐私（如个人信息、观看记录）方面做得如何？

做得很好，很放心

一般，有待加强

做得不好，有担忧

不清楚

Q16:综合考虑内容、体验、互动和平台功能，您对当前直播生态的整体满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

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