直播用户需求与痛点调研问卷

欢迎参与本次调研!我们旨在了解您在观看直播时的真实体验、需求与遇到的困难,以帮助我们优化直播内容与服务。您的回答将完全匿名,请放心填写。

Q1:您平均每周观看直播的频率是?

几乎不看
1-3次
4-7次
8次以上

Q2:您通常观看哪些类型的直播?(可多选)

电商带货
游戏电竞
知识/教育
才艺表演(唱歌/跳舞)
生活分享/聊天
体育赛事
新闻/资讯
其他

Q3:您主要通过什么设备观看直播?

手机
平板电脑
台式/笔记本电脑
智能电视

Q4:您对当前常用直播平台的直播画面清晰度/流畅度满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q5:在观看直播时,您最不能忍受的技术问题是?

频繁卡顿/掉线
画质模糊
声音不同步或杂音
互动功能(如点赞、弹幕)延迟
没有遇到明显技术问题

Q6:哪些因素会促使您点进并停留在一个直播间?(可多选)

主播知名度/个人魅力
直播内容标题/封面吸引人
朋友推荐或分享
平台算法推荐
有抽奖或福利活动
对话题/产品本身感兴趣

Q7:您认为一场优质的直播,其核心价值主要在于?

提供实用信息或知识
带来娱乐和放松
能够便捷地购买到心仪商品
与主播或其他观众互动社交
获得独特的体验或氛围

Q8:从0到10分,您有多大意愿向朋友推荐您最喜欢的直播平台或主播?

选项1

Q9:在电商带货直播间,您认为目前存在哪些痛点?(可多选)

商品介绍不够详细/真实
价格优势不明显
抢购流程复杂、手速慢抢不到
售后服务(退换货)缺乏保障
主播过度营销,引起反感
商品种类单一,选择少

Q10:您参与直播互动(如发弹幕、评论、连麦)的频率是?

几乎从不
偶尔,看到有趣内容时
经常,会主动提问或交流
我是深度互动用户

Q11:当您想与主播互动时,遇到的最大障碍或不便是什么?

填空1

Q12:您对直播中常见的广告插入(如贴片广告、主播口播广告)的接受程度如何?(1-5分,1分为完全不能接受,5分为完全接受)

分数
标签

Q13:您认为哪些功能可以提升直播的观看体验?(可多选)

更精准的个性化内容推荐
更丰富的实时互动玩法(如投票、PK)
高清甚至4K画质选项
多机位/视角切换
直播内容回放与精华剪辑
无障碍功能(如字幕)

Q14:您是否曾因观看直播而产生消费(包括打赏、购买商品等)?

是,经常
是,偶尔
从未有过

Q15:如果“是”,促使您消费的最主要原因是什么?如果“否”,主要顾虑又是什么?

填空1

Q16:您对主播在直播中引导观众“点赞、关注、加入粉丝团”等行为的看法是?

可以理解,是必要的推广
有些频繁,偶尔会感到打扰
非常反感,影响观看体验

Q17:您认为当前直播内容生态存在哪些普遍问题?(可多选)

内容同质化严重,缺乏新意
部分内容质量低下或低俗
过度追求流量和变现
头部主播垄断资源,新人难出头
用户社区氛围不佳(如引战、骂战)

Q18:总体而言,您对当前直播体验的满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q19:请描述一次您印象最深刻(无论是特别好还是特别差)的直播观看经历,以及原因。

填空1

Q20:您的性别是?

不愿透露

Q21:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
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直播用户需求与痛点调研问卷
介绍
本模板旨在深入了解直播用户的观看行为、核心需求与普遍痛点。帮助您评估技术体验、分析互动障碍、优化内容策略,适合直播平台、内容创作者和MCN机构提升用户满意度和平台竞争力。
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