直播用户绩效满意度与需求痛点调查

直播用户绩效满意度与需求痛点调查

您好！我们正在进行一项关于直播绩效与用户体验的调研，旨在了解您的真实感受与需求。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们优化服务。问卷匿名，请根据您的实际情况放心填写，预计需要5-8分钟。感谢您的参与！

Q1:您观看直播的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少看

Q2:您最常观看哪种类型的直播？

电商带货

游戏电竞

才艺表演（如唱歌、跳舞）

知识分享/教育

生活闲聊/Vlog

户外/旅行

Q3:您通常通过哪个平台观看直播？

抖音

快手

淘宝/天猫

Bilibili

斗鱼/虎牙

其他

Q4:总体而言，您对目前常看直播平台的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您向朋友或家人推荐您最常使用的直播平台的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q6:在观看直播时，哪些因素最能吸引您停留？

主播的个人魅力/专业度

直播内容本身（如商品、游戏）

直播间互动氛围（如弹幕、抽奖）

画质清晰、流程不卡顿

优惠活动/福利力度

Q7:您认为当前直播体验中存在哪些痛点？（可多选）

网络卡顿、延迟高

画质/音质不佳

广告/推广过多

内容同质化严重

互动功能（如连麦、抽奖）体验差

优质内容难以发现

主播素质参差不齐

Q8:您对直播间的互动功能（如点赞、弹幕、礼物、连麦）的参与度如何？

非常活跃，经常参与

偶尔参与互动

只看不互动

觉得互动功能设计不好，不想参与

Q9:您认为直播平台的推荐算法（为您推荐可能感兴趣的内容）表现如何？

非常精准，总能发现我喜欢的内容

比较精准，偶尔有惊喜

一般，时好时坏

不太精准，推荐的内容经常不感兴趣

完全不准，基本不看推荐

Q10:在电商直播中，您对主播/商家的“绩效”最看重哪一点？

商品讲解的专业度与真实性

价格优惠力度与赠品

直播间的娱乐性与互动性

售后服务与物流保障

主播的个人信誉

Q11:您对直播购物的整体信任度如何？（1分完全不信任，5分完全信任）

分数

标签

Q12:您希望直播平台在哪些方面进行改进？（可多选）

提升视频流畅度与清晰度

优化内容推荐算法

加强内容审核，提升内容质量

增加更多有趣的互动玩法

提供更个性化的用户界面

完善创作者激励与扶持计划

加强用户隐私保护

Q13:您是否愿意为优质的直播内容（如独家课程、无广告观看）付费？

非常愿意，已多次付费

愿意尝试，视内容而定

不太愿意，更习惯免费内容

完全不愿意

Q14:请描述一次让您印象最深刻（无论是特别好或特别差）的直播观看经历，以及原因。

填空1

Q15:未来，您希望看到更多什么类型的直播内容？

深度知识/技能教学

小众兴趣/文化圈层

高质量的纪实/纪录片式直播

沉浸式互动剧/游戏

与线下实体体验结合更紧密的内容（如云探店、云展览）

其他

Q16:对于直播平台或主播，您还有什么其他的建议或期待？

填空1

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