直播用户满意度与消费行为调研问卷

直播用户满意度与消费行为调研问卷

您好！感谢您参与本次直播用户调研。本问卷旨在了解您在直播平台的消费体验与满意度，您的宝贵意见将帮助我们优化服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您观看直播的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少观看

Q2:您通常通过哪些设备观看直播？（可多选）

智能手机

平板电脑

台式电脑/笔记本

智能电视/投影

Q3:您最常观看的直播内容类型是？

游戏电竞

才艺表演（歌舞、乐器等）

生活分享（美食、旅行、日常）

知识科普/教育

电商购物

体育赛事

其他

Q4:您是否在直播中有过消费行为（如打赏、购买商品等）？

是，经常消费

是，偶尔消费

从未消费过

Q5:促使您在直播中消费的最主要动机是？

支持喜欢的主播/创作者

直播间商品价格优惠或独特

参与互动抽奖或活动

获得主播/观众的专属认可

一时冲动/氛围感染

（若未消费过，请跳过此题）

Q6:您通常购买或打赏的金额范围是？（可多选）

10元以下

10-50元

51-200元

201-500元

500元以上

（若未消费过，请跳过此题）

Q7:总体而言，您向朋友或同事推荐该直播平台的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q8:请对直播画面的清晰度与流畅度进行评分（1-5分，1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）

分数

标签

Q9:请对直播间的互动功能（如弹幕、点赞、连麦）体验进行评分（1-5分，1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）

分数

标签

Q10:请对平台的内容推荐算法（推荐您感兴趣的内容）进行评分（1-5分，1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）

分数

标签

Q11:您对直播平台的主播管理（如内容规范、行为引导）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:在电商直播中，哪些因素最影响您的购买决策？（可多选）

主播的专业性与可信度

商品价格与折扣力度

商品展示的详细程度

用户评价与互动反馈

物流与售后服务保障

直播间氛围与互动活动

不观看电商直播

Q13:您认为平台当前的付费功能（如礼物、会员）设计是否合理？

非常合理，物有所值

比较合理

一般

不太合理，性价比低

非常不合理

Q14:您希望平台未来在哪些方面进行改进或增加功能？（可多选）

视频画质与音质

更多元化的内容分类

更好的社交与社群功能

更公平透明的推荐机制

更丰富的互动玩法

更完善的消费者权益保护

更简洁易用的界面

Q15:请分享一次您在直播平台最满意或最不满意的具体经历，以及原因。

填空1

Q16:您是否愿意参与平台未来的用户调研或产品内测？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q17:您的其他意见或建议（选填）：

填空1

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