直播用户满意度评价调研

您好！感谢您参与本次直播体验调研。您的真实反馈对我们至关重要，将帮助我们持续优化直播内容与服务，为您带来更好的体验。本次问卷预计需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:请问您观看直播的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少观看

这是第一次

Q2:您通常通过哪些平台观看直播？（可多选）

抖音

淘宝/天猫

快手

Bilibili

微信视频号

京东

其他

Q3:您观看直播的主要目的是什么？

娱乐消遣

学习知识/技能

购物消费

关注特定主播/明星

社交互动

其他

Q4:请对您最近一次观看的直播的**整体满意度**进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向朋友或家人推荐您常看的这个直播平台/主播？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:您认为直播的**画质与音质**清晰流畅度如何？

非常清晰流畅

比较清晰流畅

一般

偶有卡顿/模糊

经常卡顿/模糊

Q7:您对直播的**内容质量与专业性**（如信息准确性、主播专业度）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您对直播的**互动体验**（如弹幕、评论、点赞、抽奖等）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:哪些因素最可能促使您在直播间下单购物？（可多选）

产品价格优惠

主播讲解专业可信

产品展示清晰

直播间氛围/互动

限时秒杀/赠品

信任该品牌/主播

其他

Q10:您对直播间的**商品/服务信息真实性**信任度如何？

完全信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q11:您认为直播的**节奏把控**（如内容衔接、环节过渡）如何？

节奏紧凑，引人入胜

节奏适中，观感舒适

节奏一般，偶有拖沓

节奏拖沓，容易分心

节奏混乱，体验不佳

Q12:您对直播的**时间安排与时长**满意吗？

非常满意，时间很合适

比较满意

一般

不太满意，时间不合适

非常不满意，时长不合理

Q13:您认为当前直播最需要改进的方面是？（可多选）

内容质量与深度

画面与音质

互动形式与效果

商品质量与售后

主播专业素养

直播时间安排

其他

Q14:与您的预期相比，本次/近期的直播体验如何？

远超预期

略超预期

符合预期

略低于预期

远低于预期

Q15:未来您观看此类直播的意愿如何？

非常愿意，会持续关注

比较愿意，可能会看

看情况，取决于内容

不太愿意，可能减少

非常不愿意，不会再看了

Q16:请留下您对直播内容或平台服务的具体意见或建议（选填）：

填空1

直播用户满意度评价调研

介绍

本模板旨在提供直播用户满意度评价的标准化调研方案。帮助您收集观看习惯、评估内容质量、分析互动体验，适合直播平台、内容创作者和MCN机构优化直播内容与提升用户满意度。

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