直播用户消费行为与体验改进调研

直播用户消费行为与体验改进调研

您好！我们正在进行一项关于直播消费行为的调研，旨在了解您的观看与消费习惯，并收集宝贵建议以优化平台体验。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您观看直播的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少看

Q2:您通常通过哪些设备观看直播？（可多选）

智能手机

平板电脑

台式电脑/笔记本电脑

智能电视/投影

Q3:您最常观看的直播内容类型是？

电商带货

游戏电竞

才艺表演（如唱歌、跳舞）

生活分享（如聊天、户外）

知识/技能教学

体育赛事

其他

Q4:您在过去一年中，是否有过在直播间的消费行为（如打赏、购买商品等）？

是，经常消费

是，偶尔消费

从未消费过

Q5:【如果消费过】促使您在直播间消费的最主要原因是？

喜欢主播/支持主播

商品/服务本身有吸引力

直播间氛围和互动感染

限时优惠/促销活动

纯粹冲动消费

Q6:请对您最常使用的直播平台的画质流畅度进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q7:请对您最常使用的直播平台的互动功能（如弹幕、礼物、连麦）体验进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q8:在直播购物（电商带货）场景下，哪些因素最能影响您的购买决策？（可多选）

主播的专业度和可信度

商品的价格优惠力度

商品的真实展示和试用

其他买家的评价和反馈

直播间的限时秒杀氛围

完善的售后保障承诺

Q9:您认为当前直播平台的推荐算法（为您推荐可能喜欢的内容）精准度如何？

非常精准，总能推荐我感兴趣的

比较精准，大部分推荐符合喜好

一般，时准时不准

不太精准，经常推荐不感兴趣的内容

Q10:您认为目前直播平台在内容推荐或发现新主播方面，有哪些可以改进的地方？

填空1

Q11:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的直播平台？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:您希望直播平台未来增加或优化哪些互动功能？（可多选）

更丰富的虚拟礼物/特效

多人实时语音/视频连麦

观众可参与的轻量级游戏

更便捷的粉丝群/社区管理工具

与主播的个性化专属互动方式

其他

Q13:您对直播中出现的广告（如贴片广告、主播口播广告等）的接受程度是？

完全不能接受，影响体验

可以接受少量、非强制性的广告

只要广告内容相关、不突兀就可以接受

无所谓，不关注广告

Q14:在保护消费者权益方面（如带货商品质量、交易安全、售后维权），您对直播平台有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q15:总体而言，您对当前主要使用的直播平台的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:请留下您对直播行业或您喜爱的直播内容/主播的任何其他建议或想法：

填空1

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