直播用户体验与改进建议调查

您好!为了持续优化我们的直播产品与服务,为您带来更优质的体验,我们诚邀您参与本次问卷调查。您的每一条宝贵意见都至关重要,感谢您的支持与时间!

Q1:您观看直播的频率是?

几乎每天
每周几次
每月几次
很少观看

Q2:您通常使用哪些设备观看直播?(可多选)

智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
智能电视/电视盒子

Q3:您最常观看的直播内容类型是?

游戏电竞
才艺表演(如唱歌、跳舞)
生活分享(如美食、旅游)
知识科普/教育
电商带货
体育赛事
其他

Q4:请对当前直播平台的视频清晰度和流畅度进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q5:在观看直播时,您最常遇到的卡顿或延迟问题发生在?

几乎从未遇到
高峰期(如晚间)
使用移动网络时
使用Wi-Fi时
特定主播的直播间

Q6:您有多大可能将当前使用的直播平台推荐给朋友或同事?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q7:您认为当前直播平台的互动功能(如弹幕、礼物、连麦)哪些方面需要改进?(可多选)

弹幕显示效果(速度、样式)
礼物特效与种类
连麦功能的稳定性与易用性
互动游戏的丰富性
主播与观众互动方式
暂无改进需求

Q8:您对直播内容的推荐算法(首页推荐、相关推荐)满意度如何?

非常满意,总能找到感兴趣的内容
比较满意,但偶尔有偏差
一般,推荐内容与兴趣关联不大
不满意,推荐内容质量不高或不相关

Q9:如果平台的推荐算法可以改进,您最希望它增加或优化哪方面的推荐?(例如:更精准的兴趣标签、更多小众优质主播、特定时间段推荐等)

填空1

Q10:在付费方面(如打赏、购买会员),您认为哪些体验可以提升?(可多选)

支付流程更便捷安全
付费礼物/特效更有创意
会员特权更清晰、更有价值
消费记录查询与管理更方便
暂无付费意愿或需求

Q11:您对直播平台的界面设计和操作便捷性整体评价是?

非常简洁易用
比较易用,但有改进空间
一般,有些功能不易找到
复杂难用,需要简化

Q12:请描述一个您在平台上遇到过的最影响观看体验的具体问题(例如:某个功能bug、界面卡顿、广告干扰等)。

填空1

Q13:您希望平台未来增加哪些新功能或服务?(可多选)

更高清的画质选项(如4K)
更丰富的社交功能(如粉丝群、动态)
VR/AR直播体验
直播内容回放与剪辑工具
跨平台观看进度同步
无障碍观看功能(如字幕)

Q14:与您使用过的其他直播平台相比,您认为本平台最大的优势是?

内容质量高
主播资源丰富
社区氛围好
技术流畅稳定
功能创新多样
无明显优势

Q15:与您使用过的其他直播平台相比,您认为本平台最需要补足的短板是?

内容质量与多样性
平台技术稳定性
用户社区与互动氛围
商业化与付费体验
产品功能与创新
无明显短板

Q16:请对直播平台的整体内容审核(如不良信息、违规内容的管理)效果进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q17:对于营造健康、积极的直播社区氛围,您有什么具体的建议?

填空1

Q18:您是否愿意在未来参与平台组织的用户访谈或功能内测活动?

非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不感兴趣

Q19:请留下您对直播平台任何其他方面的意见、建议或期望。

填空1
直播用户体验与改进建议调查
介绍
本模板旨在收集用户对直播平台的使用反馈与改进建议。帮助您评估观看体验、分析功能痛点、优化互动设计,适合直播平台运营和产品团队进行精准的用户体验提升与产品迭代。
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