直播用户口碑调研与改进建议问卷

Q1:您观看直播的频率是？

Q2:您通常通过哪些设备观看直播？（可多选）

Q3:您最常观看哪种类型的直播内容？

Q4:整体而言，您对当前直播平台的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐这个直播平台？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q6:您认为平台直播内容的画质清晰度如何？

Q7:您认为平台直播的音频质量如何？

Q8:直播页面的加载速度（进入直播间）您感觉如何？

Q9:在观看直播时，您最常使用哪些互动功能？（可多选）

Q10:您对直播间的互动功能（如弹幕、礼物、投票等）的易用性评价如何？

Q11:您对平台推荐给您的直播内容（首页推荐、相关推荐等）的精准度满意吗？

Q12:您在使用平台的搜索功能查找特定主播或内容时，体验如何？

Q13:您认为平台在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q14:您对直播平台的广告（如开屏广告、贴片广告等）频率和时长的感受是？

Q15:如果平台推出一项新的付费会员服务（如免广告、高清专享等），您希望它包含哪些核心权益？

Q16:您是否曾因体验问题（如卡顿、功能bug）而考虑或已经更换过直播平台？

Q17:请描述一次您在平台上最不满意的观看经历，并说明原因。

Q18:您对平台处理用户反馈和投诉的渠道及效率了解吗？

Q19:您认为一个理想的直播社区氛围应该是怎样的？平台应如何引导和管理？

Q20:除了观看直播，您还希望平台提供哪些附加功能或服务？（可多选）

Q21:总体来看，您认为本平台与同类竞品相比，最大的优势是什么？

Q22:请提出1-2条您认为最迫切、最能提升您体验的改进建议。

Q23:您的年龄属于以下哪个区间？

Q24:为了后续可能的深度访谈，您是否愿意留下联系方式（如邮箱）？

Q25:（若上题选“愿意”）请留下您的邮箱地址：