直播平台用户福利满意度调查与改进建议征集

亲爱的用户,您好!感谢您一直以来对我们直播平台的支持。为了持续优化您的使用体验,我们诚挚地邀请您参与本次福利满意度调查。您的宝贵意见将直接帮助我们改进服务,为您提供更优质的福利内容。

Q1:您使用本直播平台的频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用

Q2:您最常参与的平台福利活动类型是?

每日签到/任务奖励
观看时长奖励
付费充值返利
节日/庆典活动
主播粉丝专属福利
其他

Q3:请为当前平台福利活动的整体吸引力打分(1-5分,1分为非常不吸引,5分为非常吸引)

分数
标签

Q4:您有多大可能向朋友推荐本平台的福利活动?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q5:您认为当前平台的福利活动在哪些方面做得较好?(可多选)

奖励价值
活动频率
参与门槛
规则清晰度
活动趣味性
与主播/内容联动
其他

Q6:您希望未来增加哪些类型的福利?(可多选)

更多虚拟礼物/道具
实体周边/商品
平台VIP/会员特权
与主播的互动机会(如连麦)
游戏/抽奖活动
现金/红包奖励
内容(如课程、电子书)
其他

Q7:您认为当前福利活动的参与流程是否便捷?

非常便捷
比较便捷
一般
比较繁琐
非常繁琐

Q8:您通常通过什么渠道了解平台福利活动信息?

App内推送/公告
主播直播间
社交媒体(微博/微信等)
朋友告知
其他

Q9:请为福利活动信息的传达清晰度和及时性打分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)

分数
标签

Q10:您对福利奖励的发放速度和到账情况是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您认为当前福利体系存在哪些不足?(可多选)

奖励力度不够
活动同质化严重
中奖概率太低
规则复杂难懂
活动时间不友好
与个人兴趣/行为匹配度低
缺乏长期激励
其他

Q12:如果推出付费会员专属福利,您是否有兴趣了解或购买?

非常有兴趣
比较有兴趣
视具体权益而定
不太有兴趣
完全没兴趣

Q13:请分享一次您参与过的、印象最深刻的平台福利活动经历(好的或不好的均可)。

填空1

Q14:您最希望平台在哪个特定节日或场景推出福利活动?(例如:生日、周年庆、特定赛事期间等)

填空1

Q15:基于您的体验,您认为福利活动对提升您在本平台的活跃度有多大作用?

作用非常大
作用比较大
作用一般
作用比较小
几乎没有作用

Q16:对于改进直播平台的用户福利体系,您还有哪些具体的建议或想法?

填空1

Q17:您的年龄段是?

18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41岁及以上

Q18:您在本平台的用户身份主要是?

纯观众
偶尔打赏/消费
经常打赏/消费
主播
其他
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直播平台用户福利满意度调查与改进建议征集
介绍
本模板旨在收集用户对直播平台福利活动的满意度与改进意见。帮助您评估活动吸引力、优化福利类型、提升参与体验,适合直播平台运营团队和产品经理精准优化用户激励体系,增强用户粘性与活跃度。
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