福利满意度调查

欢迎参与本次调查！我们致力于了解您对我们提供的福利的满意度，以及您作为直播用户的推荐意愿。您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务。

Q1:您使用我们直播服务的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每周一次

偶尔使用

Q2:您目前最常使用的直播功能是？

观看直播

参与弹幕互动

购买虚拟礼物

参与抽奖/活动

使用付费内容

Q3:请对直播内容的整体丰富度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）。

分数

标签

Q4:请对直播画面的清晰度和流畅度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）。

分数

标签

Q5:请对直播间的互动功能（如弹幕、点赞）的体验进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）。

分数

标签

Q6:您参与过以下哪些平台福利活动？

每日签到奖励

观看时长任务奖励

分享直播间奖励

充值返利活动

节日/庆典专属活动

新用户专属福利

主播粉丝团福利

Q7:您对平台现有福利活动的吸引力满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q8:您对福利活动的获取难易度满意吗？（1-非常困难/不满意，5-非常容易/满意）

分数

标签

Q9:您对福利兑换流程的便捷性满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q10:您对已获得的福利（如虚拟道具、优惠券等）的实际价值满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q11:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐我们的直播平台？

选项1

Q12:您向他人推荐我们平台的主要原因是？

内容丰富有趣

主播质量高

福利活动多且划算

社区氛围好

平台流畅稳定

其他

Q13:如果您不推荐，最主要的原因是？

福利不够吸引人

内容不符合兴趣

体验不佳（如卡顿）

有其他更喜欢的平台

没有不推荐，只是暂时没想到

其他

Q14:您希望未来增加哪些类型的福利？

更多免费虚拟礼物

独家付费内容折扣

与主播的线下见面机会

实物周边商品

平台会员等级特权

游戏/应用内福利联动

现金红包或代金券

Q15:您对平台处理用户反馈和投诉的响应速度满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q16:您对平台的隐私保护政策和数据安全感到放心吗？（1-非常不放心，5-非常放心）

分数

标签

Q17:您主要通过哪种渠道了解我们的新福利活动？

平台首页推送

主播/直播间公告

官方社交媒体

朋友推荐

短信/邮件通知

其他

Q18:对于提升您的直播体验和福利满意度，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

福利满意度调查

介绍

本模板旨在提供直播平台福利满意度与用户推荐的标准化调研方案。帮助您评估用户粘性、分析福利活动吸引力、收集体验优化建议，适合直播平台运营方和产品团队提升用户忠诚度和平台竞争力。

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