直播用户信任度舆情监测调研

欢迎参与本次关于直播用户信任度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解直播生态，提升服务质量。本次问卷为匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您观看直播的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少观看

Q2:您通常观看哪些类型的直播内容？（可多选）

电商带货

游戏电竞

才艺表演（唱歌/跳舞）

知识分享/教育

生活日常/聊天

户外/旅游

体育赛事

其他

Q3:您认为，主播的哪些特质最能影响您对其的信任度？

专业知识和技能

真诚和坦率的态度

稳定的内容产出质量

良好的互动和沟通

过往的口碑和声誉

Q4:总体而言，您对当前主流直播平台（如抖音、快手、淘宝直播等）的信任度打几分？（1分非常不信任，5分非常信任）

分数

标签

Q5:在电商直播中，您最担心遇到哪种情况？

商品实物与直播展示严重不符

主播夸大宣传或虚假承诺

售后服务无保障

价格并非宣称的“最低价”

物流问题

Q6:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您信任的某位主播或直播间？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您通常会通过哪些渠道验证直播内容的真实性？（可多选）

查看其他买家的评价

搜索第三方测评或新闻

观察主播长期的表现

查看商品品牌官方信息

不验证，凭直觉判断

其他

Q8:如果发现主播有不实宣传，您通常会怎么做？

立即退出直播间并取关

在直播间评论区指出

向平台举报

向消费者协会等机构投诉

不采取行动，但不再信任

Q9:平台提供的“假一赔四”、“安心购”等保障服务，在多大程度上提升了您的购买信任？

显著提升

略有提升

没有影响

不太信任这些保障

Q10:请描述一次让您对某个主播或直播间产生高度信任的具体经历或原因。

填空1

Q11:您认为直播平台在监管虚假宣传、维护用户信任方面做得如何？

非常严格有效

比较有效，但仍有改进空间

监管力度一般，问题较多

监管松散，乱象丛生

不了解

Q12:哪些因素会严重损害您对整个直播行业的信任？（可多选）

头部主播偷逃税等违法事件

频繁出现的质量门、售后门事件

平台数据造假（如人气、销量）

低俗、擦边球内容泛滥

诱导未成年人打赏消费

Q13:与短视频、图文内容相比，您认为直播形式的可信度如何？

直播更高，因为更实时、互动性强

差不多，关键看内容本身

直播更低，因为冲动消费和表演成分更重

视具体内容和主播而定

Q14:为了提升直播行业的整体信任度，您对主播、平台或监管部门有何建议？

填空1

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

直播用户信任度舆情监测调研

介绍

本模板旨在提供直播行业用户信任度与舆情监测的专业调研方案。帮助您评估主播可信特质、分析用户信任影响因素、监测平台监管效果，适合直播平台、MCN机构及市场监管部门构建健康可信的直播生态。

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