直播行业用户信任度调研问卷

您好!我们正在进行一项关于直播行业用户信任度的市场调研,旨在了解您对直播内容的看法与信任程度。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务用户。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您平均每周观看直播的频率是?

几乎不看
1-3次
4-6次
7次及以上

Q2:您通常观看哪些类型的直播内容?(可多选)

电商带货
游戏电竞
才艺表演(如唱歌、跳舞)
生活分享(如美食、旅游)
知识科普/教育
新闻资讯
体育赛事
其他

Q3:您主要通过哪个平台观看直播?

抖音
快手
淘宝/天猫
京东
Bilibili
斗鱼/虎牙
微信视频号
其他

Q4:总体而言,您对当前主流直播平台内容的信任度打几分?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)

分数
标签

Q5:您认为影响您对一场直播信任度的最关键因素是什么?

主播的个人信誉/口碑
商品/内容本身的质量与真实性
平台官方的认证与保障
其他观众的评论与反馈
价格/优惠力度

Q6:在电商带货直播中,您更信任以下哪种主播?

品牌官方账号或CEO
头部网红/明星
垂直领域的专业达人
普通素人主播
没有明显偏好

Q7:您曾因直播内容产生过哪些顾虑?(可多选)

商品描述与实际不符
价格虚高或虚假优惠
内容低俗或存在误导
数据/销量造假
隐私信息安全
售后服务无保障
没有顾虑

Q8:如果0分代表“绝不相信”,10分代表“完全相信”,您向朋友推荐在直播中购买商品/服务的可能性有多大?

选项1

Q9:当直播中出现“限时抢购”、“最后XX件”等促销话术时,您的信任度如何?

完全相信,会促进行动
半信半疑,但可能会尝试
基本不信,认为是营销手段
完全不信,直接忽略

Q10:平台提供的“假一赔四”、“运费险”、“官方质检”等保障标识,对提升您的信任感作用大吗?

作用很大,是决策关键
有一定作用,会参考
作用很小,更关注其他因素
完全没作用,不信任这些标识

Q11:为了提升信任度,您希望直播平台或主播增加哪些措施?(可多选)

更透明的商品溯源信息
无滤镜、无美颜的真实展示
引入第三方权威机构认证
建立更严厉的售假惩罚与赔偿机制
开放更多真实的用户评价与互动
提供更便捷的售后维权通道

Q12:您是否曾因不信任直播内容而放弃购买或参与互动?

经常
偶尔
很少
从未

Q13:与传统的网页图文介绍相比,直播形式在建立信任方面,您认为其优势在于?

实时互动,疑问能及时解答
动态展示,商品细节更直观
主播个人魅力与感染力
观众集体氛围带来的从众效应
没有明显优势

Q14:您对直播中用户评论/弹幕真实性的信任度打几分?(1分表示全是水军/不可信,5分表示基本真实/可信)

分数
标签

Q15:请分享一次让您感到特别信任或特别不信任的直播观看经历,以及原因。

填空1

Q16:未来,您预计自己对直播内容的整体信任度会如何变化?

随着行业规范会逐渐提升
保持现状,变化不大
可能因负面事件而下降
不确定

Q17:您的年龄段是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q18:您目前的职业是?

学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体户
退休人员
其他
直播行业用户信任度调研问卷
介绍
本模板旨在提供直播行业用户信任度评估的标准化调研方案。帮助您了解观看习惯、评估信任因素、分析改进措施,适合直播平台、MCN机构及市场研究公司进行用户信任度深度洞察与行业规范优化。
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