直播用户信任度调研问卷

您好!我们正在进行一项关于直播用户信任度的调研,旨在了解您对直播内容的信任感受。本问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究,感谢您的参与!

Q1:您观看直播的频率是?

几乎每天
每周几次
每月几次
很少观看
几乎不看

Q2:您通常观看哪些类型的直播?(可多选)

电商带货
游戏电竞
才艺表演(如唱歌、跳舞)
知识分享/教育
生活日常/聊天
户外/旅行
体育赛事
其他

Q3:您认为主播的专业知识水平对您的信任度影响有多大?

影响非常大
影响较大
一般
影响较小
几乎没有影响

Q4:当主播推荐一款产品时,您是否会相信其推荐是真实、客观的?

完全相信
比较相信
半信半疑
不太相信
完全不信

Q5:总体而言,您对当前主流直播平台的信任度打几分?(0-10分,0分代表完全不信任,10分代表完全信任)

选项1

Q6:哪些因素会显著提升您对直播内容的信任度?(可多选)

主播是领域专家/名人
产品/内容有官方授权或认证
有大量真实用户的好评/弹幕
主播展示详细的测试/使用过程
提供无理由退换货等售后保障
价格明显低于市场价
其他

Q7:您是否曾因观看直播而购买过产品或服务?

是,经常购买
是,偶尔购买
否,从未购买

Q8:如果购买过,请对直播购物体验的满意度进行评分(1-5星,1星为非常不满意,5星为非常满意)

分数
标签

Q9:您认为直播间显示的“在线人数”和“点赞数”等数据,在多大程度上是可信的?

完全可信
大部分可信
半真半假
大部分不可信
完全不可信

Q10:如果您对直播内容产生怀疑,通常会通过哪些方式验证?(可多选)

去其他电商平台查价格和评价
搜索该品牌/产品的独立评测
查看主播的历史口碑和评价
咨询身边的朋友或家人
不验证,直接选择相信或放弃
其他

Q11:平台对直播内容的审核和监管力度,如何影响您的信任度?

监管越严,信任度越高
有一定正面影响
没有明显影响
监管过严反而降低信任度

Q12:请描述一次让您感到特别信任或特别不信任的直播观看经历。(选填)

填空1

Q13:与图文、短视频等传统形式相比,您认为直播形式在建立信任方面有优势吗?

优势非常明显
有一定优势
差不多
优势不明显
反而更差

Q14:您是否关注过主播“翻车”(如虚假宣传、产品质量问题)的新闻?

经常关注
偶尔看到
很少关注
从未关注

Q15:此类新闻对您整体信任直播行业的影响程度是?

影响极大,不再轻易相信
影响较大,会更加谨慎
影响一般,个案不影响整体
几乎没有影响

Q16:您希望直播平台在提升用户信任度方面,优先加强哪些措施?(可多选)

严格审核主播资质和商品来源
建立更透明的数据展示机制(如去水军)
完善用户投诉和售后保障通道
对违规主播/商家进行严厉公示和处罚
引入第三方权威机构进行认证
加强用户教育,普及防骗知识
其他

Q17:您的性别是?

不愿透露

Q18:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
直播用户信任度调研问卷
介绍
本模板旨在提供直播用户信任度评估的标准化解决方案。帮助您了解信任影响因素、评估购买行为、分析监管效果,适合直播平台、电商运营和市场监管机构优化生态与提升用户信心。
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