直播服务质量与用户认知度调查

直播服务质量与用户认知度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于直播服务质量的调查，旨在了解您对直播平台的认知与使用体验。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，提升您的观看体验。问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您观看直播的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少观看

从未观看

Q2:您通常通过哪些平台观看直播？（可多选）

抖音

快手

Bilibili

淘宝直播

虎牙/斗鱼（游戏）

其他

Q3:您观看直播最主要的目的或兴趣是？

娱乐消遣（如才艺、聊天）

学习知识/技能

购物（直播带货）

观看游戏/电竞

关注特定主播/名人

Q4:总体而言，您对您最常使用的直播平台的视频流畅度（不卡顿）满意程度如何？

分数

标签

Q5:总体而言，您对您最常使用的直播平台的画质清晰度满意程度如何？

分数

标签

Q6:总体而言，您对您最常使用的直播平台的音质效果满意程度如何？

分数

标签

Q7:在直播过程中，您与主播或其他观众互动的频率是？

频繁互动（发弹幕、评论、打赏）

偶尔互动

只看不说

关闭弹幕/评论观看

Q8:您认为直播平台的推荐算法（为您推荐可能感兴趣的内容）准确度如何？

非常不准确

不太准确

一般

比较准确

非常准确

Q9:您关注或选择进入一个直播间，主要受哪些因素影响？（可多选）

主播知名度/个人魅力

直播内容/主题

封面/标题吸引力

平台推荐

朋友分享

实时热度/在线人数

Q10:您是否曾在直播中购买过商品（直播带货）？

是，经常购买

是，偶尔购买

从未购买

Q11:对于直播带货，您对所购商品的质量与描述的相符程度评价如何？（如未购买，请根据您的认知或他人评价选择）

分数

标签

Q12:您是否了解或使用过直播平台的“付费内容”（如付费直播间、专属礼物等）？

非常了解并经常使用

了解但很少使用

听说过但不了解

完全不了解

Q13:您认为当前直播平台在内容方面，最需要改进或加强管理的是？（可多选）

内容低俗/同质化

虚假宣传/带货

弹幕/评论环境不佳

版权问题

未成年人保护

其他

Q14:您对直播平台的隐私保护政策（如个人信息、观看记录等）的放心程度是？

非常不放心

不太放心

一般

比较放心

非常放心

Q15:综合考虑内容、体验、互动等方面，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的直播平台？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q16:请分享您对提升直播服务质量（如功能、内容、互动等）最期待的一点建议：

填空1

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