直播平台服务质量与使用障碍调查

Q1:您最常使用哪个直播平台？

Q2:您使用直播服务的频率是？

Q3:您使用直播服务的主要目的是？

Q4:总体而言，您对当前主要使用的直播平台的服务质量满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个直播平台？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q6:在观看直播时，您最常遇到哪些技术性障碍？（可多选）

Q7:在平台功能使用上，您遇到过哪些不便或困难？（可多选）

Q8:您认为平台的直播内容推荐算法是否符合您的兴趣？

Q9:您对直播平台上的广告（如开屏广告、贴片广告、主播口播广告等）频率和时长的感受是？

Q10:在互动或消费（如发弹幕、打赏、购物）过程中，您遇到过哪些问题？（可多选）

Q11:当您遇到使用问题时，通常如何解决？

Q12:您对平台客服（如有接触）的响应速度和服务态度满意吗？

Q13:您是否担心在直播平台上的个人隐私（如观看记录、消费记录、个人信息）安全问题？

Q14:您认为直播平台在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q15:请描述一次您在使用直播服务时遇到的最令您困扰的具体问题（例如：在什么场景下，发生了什么，结果如何）。

Q16:对于改善直播平台的服务质量和使用体验，您还有什么具体的建议或期望？

Q17:您的年龄段是？

Q18:为了后续可能的深度调研（可选），您是否愿意留下一个联系方式（如邮箱）？

Q19:（若上题选“愿意”）请留下您的邮箱：