直播用户质量评价与福利满意度调查

直播用户质量评价与福利满意度调查

您好！为了持续优化我们的直播平台服务与用户福利体系，我们诚邀您参与本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求，并为您提供更优质的体验。本次调查预计耗时约5-8分钟，所有信息将仅用于统计分析，并予以严格保密。感谢您的支持！

Q1:您观看我们平台直播的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少观看

这是第一次

Q2:您通常通过哪种设备观看直播？

手机/平板

电脑/网页

智能电视/投影

其他

Q3:您最常观看的直播内容类型是？

游戏电竞

才艺表演（歌舞、乐器等）

生活分享（美食、旅行、聊天等）

知识/教育

购物/带货

其他

Q4:请对直播内容的整体质量（如清晰度、流畅度、内容价值）进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）。

分数

标签

Q5:您认为当前直播间的互动功能（如弹幕、礼物、连麦）是否便捷有效？

非常便捷有效

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便

Q6:您认为哪些因素最能提升您的观看体验？（可多选）

主播的专业素养与魅力

直播内容的独特性和趣味性

清晰流畅的画质与音质

活跃友好的直播间氛围

丰富的互动玩法与奖励

稳定的平台技术（不卡顿、不掉线）

Q7:您有多大可能向朋友或家人推荐我们的直播平台？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q8:您是否了解或参与过我们平台提供的用户福利活动（如签到奖励、任务奖励、等级特权、粉丝勋章等）？

非常了解并经常参与

了解并偶尔参与

听说过但没参与过

完全不了解

Q9:请对您已参与过的福利活动的吸引力（如奖励价值、活动趣味性）进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q10:您认为当前福利活动的获取难度如何？

非常容易，轻松获得

比较容易，需要一定投入

难度适中

比较困难，需要大量投入

非常困难，几乎无法获得

Q11:您希望未来增加哪些类型的福利？（可多选）

虚拟货币/代金券

实物周边/礼品

专属身份标识/特权

与主播互动的特殊机会

平台功能体验券

学习/培训资源

其他

Q12:您对福利活动的信息推送（如站内信、App推送）是否满意？

非常满意，信息及时清晰

比较满意

一般

不太满意，信息杂乱或错过

非常不满意

Q13:请对平台处理用户反馈或投诉的响应速度与解决效果进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q14:与其他同类直播平台相比，您认为我们的核心优势在于？

内容质量高

主播资源好

社区氛围佳

福利活动多

技术体验优

无明显优势

Q15:对于提升直播内容质量或优化用户福利体系，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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