直播用户消费行为与性价比评价调研问卷

您好！感谢您参与本次关于直播消费行为的调研。本问卷旨在了解您在直播购物时的体验与性价比评价，您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。问卷大约需要5-8分钟完成，感谢您的支持！

Q1:您观看并参与购物的直播类型主要是？

电商带货（如服装、美妆、日用品等）

知识付费/课程类直播

游戏/虚拟物品直播

本地生活服务（如餐饮券、旅游）

其他

Q2:您平均每周观看带有购物性质的直播的频次是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

偶尔（每月几次）

很少或从不

Q3:您在直播中最主要的购物决策因素是？

主播推荐与信任度

商品价格与折扣力度

商品本身的需求程度

直播间氛围与互动

限时秒杀等促销形式

Q4:您通常通过哪些渠道发现并进入购物直播间？（可多选）

短视频平台（如抖音、快手）推荐

电商平台（如淘宝、京东）首页或频道

关注的主播开播提醒

社交媒体（微信、微博）分享

朋友推荐

Q5:您认为直播间的商品价格，相比传统电商平台（如商品原页），通常如何？

明显更便宜，有独家优惠

稍微便宜一些

价格差不多

有时反而更贵

不确定/没比较过

Q6:请对您最近一次在直播间购买商品的“性价比”进行评分。（1分表示“性价比极低”，5分表示“性价比极高”）

分数

标签

Q7:您是否曾因直播间“冲动消费”，购买后感到后悔？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q8:在您看来，哪些因素会显著提升直播购物的“性价比”感知？（可多选）

清晰展示商品细节与实拍

提供详尽的商品对比与测评

真实无滤镜的使用体验分享

赠品丰富或组合优惠

完善的售后保障承诺

主播专业、客观、不浮夸

Q9:当直播间商品出现质量问题或与描述不符时，您的处理体验通常如何？

退货/退款流程顺畅，体验好

流程复杂，但最终能解决

客服响应慢，解决困难

自认倒霉，放弃维权

尚未遇到过

Q10:综合考虑价格、商品质量、购物体验等因素，您有多大可能向朋友推荐“通过直播间购物”这种方式？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q11:您认为当前直播购物在“性价比”方面，主要存在哪些问题？（可多选）

价格虚高，先涨后降

商品质量参差不齐

夸大宣传，货不对板

售后服务没有保障

冲动消费陷阱多

信息过载，比价困难

Q12:与在传统电商平台（如淘宝、京东APP）自主搜索购物相比，您认为直播购物的整体时间成本？

更高（需要长时间观看）

差不多

更低（决策更快）

视情况而定

Q13:您是否愿意为“更专业、更客观、更深度测评”的直播内容支付溢价（如商品价格略高）？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q14:请描述一次您认为“性价比极高”或“性价比极低”的直播购物经历，并简要说明原因。（选答）

填空1

Q15:未来半年，您预计在直播购物上的消费支出会如何变化？

显著增加

略有增加

保持稳定

略有减少

显著减少

Q16:对于提升直播购物的性价比与信任度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

直播用户消费行为与性价比评价调研问卷

介绍

本模板旨在提供直播用户消费行为与性价比评价的标准化调研方案。帮助您分析购物决策、评估消费体验、优化直播策略，适合电商平台和品牌方提升用户信任与转化。

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