直播用户便捷性评价调查问卷

直播用户便捷性评价调查问卷

尊敬的直播用户，您好！为持续优化我们的直播服务体验，特邀请您参与本次便捷性评价调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地满足您的需求，感谢您的参与！

Q1:您通常使用哪种设备观看直播？

手机

平板电脑

台式电脑/笔记本电脑

智能电视/投影

Q2:您最常通过哪种方式进入我们的直播？

APP首页推荐

APP内搜索

社交媒体链接

朋友分享

短信/邮件通知

Q3:请对直播间的加载速度（从点击到画面出现）进行评分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q4:您认为直播画面的清晰度切换是否流畅便捷？

非常便捷流畅

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q5:在直播互动中，您最常使用哪些功能？（可多选）

文字评论/弹幕

点赞/送小心心

礼物打赏

分享直播间

连麦/上麦

投票/答题

购物车/商品链接

Q6:您对直播间内“购物车/商品链接”的查找与点击操作是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不相关/未使用

Q7:在直播过程中进行充值或打赏，您觉得流程是否顺畅？

非常顺畅

比较顺畅

一般

不太顺畅

非常不顺畅

不相关/未使用

Q8:您对直播回放/录播的查找与观看便捷性评价如何？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

不相关/未使用

Q9:当您想屏蔽某个用户或举报不良内容时，操作入口是否容易找到？

非常容易

比较容易

一般

不太容易

非常困难

未使用过

Q10:基于本次直播的便捷性体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的直播平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为当前直播体验在哪些环节的便捷性最需要提升？（可多选）

直播间搜索与发现

画面加载与清晰度切换

互动功能（评论、礼物等）

支付/充值流程

购物/消费流程

回放/录播功能

设置与客服入口

Q12:与您使用过的其他直播平台相比，您认为本平台的便捷性处于什么水平？

明显更便捷

稍微更便捷

差不多

稍微更不便

明显更不便

Q13:对于提升直播观看与互动的整体便捷性，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q15:您平均每周观看直播的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少观看

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