直播平台员工满意度与便捷性调查

直播平台员工满意度与便捷性调查

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您作为直播平台员工的工作满意度，以及对平台用户便捷性体验的评价。您的反馈至关重要，将帮助我们优化工作环境与产品体验。问卷匿名，请放心填写。

Q1:您所在的部门/岗位是？

技术研发

产品/运营

内容审核

市场/销售

客户服务

行政管理

其他

Q2:您在直播平台的工作年限是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您对目前的工作内容与职责的匹配度满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q4:您认为团队内部的沟通协作效率如何？

非常高效

比较高效

一般

效率较低

效率很低

Q5:您认为当前工作中，哪些因素对效率影响最大？（可多选）

内部流程繁琐

跨部门协作困难

工具/系统不好用

信息不透明

会议过多

目标不清晰

其他

Q6:您有多大可能向朋友推荐来我们公司工作？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q7:作为内部员工，您使用自家直播APP的频次是？

每天多次

每天一次

每周几次

很少使用

几乎不用

Q8:您认为新用户完成注册并开始首次直播的整体流程是否便捷？

非常便捷，步骤清晰

比较便捷，但有优化空间

一般，流程稍显复杂

不太便捷，容易卡住

非常不便捷，容易放弃

Q9:您认为直播APP的【主播端】，在哪些核心操作的便捷性上需要优先改进？（可多选）

开播/关播流程

美颜/滤镜设置

礼物/互动功能管理

直播数据查看

粉丝/观众管理

直播内容/标题编辑

其他

Q10:您认为直播APP的【观众端】，在哪些核心操作的便捷性上需要优先改进？（可多选）

发现/搜索感兴趣主播

流畅观看与清晰度切换

发送弹幕/评论

赠送礼物

参与直播间互动游戏

分享直播间

其他

Q11:您认为平台处理用户反馈（如投诉、建议）的流程和效率如何？

非常及时有效

比较有效，但有时较慢

一般，响应不够及时

效率较低，问题常被拖延

不清楚此流程

Q12:从1到5分，您对直播平台整体技术稳定性（如少卡顿、少崩溃）的满意度是？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q13:您是否了解公司收集用户反馈并用于产品改进的机制？

非常了解并参与过

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q14:基于您的工作体验，请提出1-2条最能提升直播用户便捷性的具体建议（例如：优化某个功能入口、简化某个操作步骤等）。

填空1

Q15:请分享一个您认为公司目前在员工关怀或工作环境方面做得最好的地方。

填空1

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