直播活动用户便捷性评估问卷

感谢您参与本次直播活动体验调研！您的宝贵意见将帮助我们优化直播流程，为您提供更便捷、流畅的观看体验。本次问卷预计需要3-5分钟完成。

Q1:您是通过哪种方式了解到本次直播活动的？

活动主办方公众号/社群

社交媒体（微博、抖音等）

朋友/同事推荐

平台（如视频号、B站等）推送

其他

Q2:您进入直播间的过程是否顺畅？

非常顺畅，一键直达

比较顺畅，需要简单操作

一般，遇到了一些小问题

不顺畅，遇到了明显障碍

Q3:您认为直播预约/开播提醒功能是否方便有效？

非常方便有效

比较方便

一般，有待改进

没有使用该功能

该功能无效或体验不佳

Q4:您在观看直播时，主要使用了哪些互动功能？（可多选）

评论/弹幕

点赞

礼物/打赏

提问/投票

分享直播间

抽奖

商品/资料链接点击

基本没有互动

Q5:直播间的互动功能（如评论、提问、投票）操作是否便捷易懂？

非常便捷易懂

比较便捷

一般，有些复杂

操作困难，不易理解

Q6:直播过程中，画面与声音的流畅度如何？

非常流畅，无卡顿

大部分时间流畅，偶有卡顿

卡顿较为频繁，影响观看

非常卡顿，无法正常观看

Q7:直播中分享的资料、链接或商品，其获取/跳转过程是否方便？

非常方便，点击即达

比较方便，但需授权或跳转

不太方便，流程繁琐

没有尝试获取/跳转

Q8:直播结束后，回看/录播视频的查找与观看是否方便？

非常方便，很容易找到

比较方便，需要简单搜索

不太方便，找了很久

没有观看回放的需求

Q9:您对本次直播活动的整体界面布局与操作指引的直观性评价如何？

非常直观，一目了然

比较直观，基本能找到所需功能

一般，有些功能需要摸索

不够直观，经常找不到功能入口

Q10:在本次直播中，当您遇到问题（如无法进入、卡顿等）时，寻求帮助的渠道是否清晰便捷？

非常清晰便捷，能快速找到客服或帮助

比较清晰，但响应不够及时

不太清晰，需要自己摸索解决

没有遇到问题或未寻求帮助

Q11:请用1-5分为本次直播活动的整体便捷性打分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q12:您认为在直播便捷性方面，哪些环节最需要改进？（可多选）

活动预告与入口

直播间加载与进入速度

直播画面与声音稳定性

互动功能（评论、投票等）的操作

资料/商品获取流程

回放/录播的查找

客服或问题反馈渠道

其他

Q13:对于提升直播活动的便捷性，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q14:您未来是否愿意继续参与我们举办的类似直播活动？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

非常不愿意

直播活动用户便捷性评估问卷

介绍

本模板旨在提供直播活动便捷性评估的标准化解决方案。帮助您收集渠道反馈、评估功能易用性、分析技术流畅度，适合活动主办方和运营团队优化直播流程与界面。

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