福利满意度调查：直播用户便捷性评价

Q1:您最常使用哪个直播平台观看或参与直播？

Q2:您平均每周观看或参与直播的频率是？

Q3:您主要通过哪种方式了解直播间的福利活动？

Q4:您参与过以下哪些类型的直播福利活动？（可多选）

Q5:总体而言，您认为当前直播平台福利活动的信息获取便捷度如何？（1分=非常不便，5分=非常便捷）

Q6:您认为福利活动的规则说明通常是否清晰易懂？

Q7:您有多大意愿向朋友推荐参与您常看直播间的福利活动？（0-10分，0=完全不愿意，10=非常愿意）

Q8:在参与福利活动（如抽奖、兑换）时，您最常遇到的操作障碍是什么？

Q9:您对福利领取后（如积分、优惠券、虚拟物品）的使用或兑换流程的便捷性满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q10:您希望平台或主播在哪些方面提升福利活动的便捷性？（可多选）

Q11:当遇到福利活动相关问题时，您通常会如何解决？

Q12:您对平台客服处理福利相关问题的响应速度和解决效率满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q13:相比复杂的长期任务，您是否更偏好简单直接的即时福利（如进场红包、点赞抽奖）？

Q14:请描述一次您印象最深刻的、体验特别便捷或特别不便的直播福利参与经历。

Q15:如果平台推出“福利中心”聚合所有活动，并支持个性化推荐，您的使用意愿如何？

Q16:您认为哪些因素最能提升您持续参与福利活动的动力？（可多选）

Q17:综合考虑信息获取、参与流程、奖励使用等全环节，您对当前直播福利的整体便捷性体验打几分？（1分=非常不便，5分=非常便捷）

Q18:对于提升直播福利活动的整体便捷性，您还有什么具体的建议或期待？

Q19:您的年龄阶段是？

Q20:您通常使用什么设备观看直播？