直播用户价格敏感度与安全性评价调查

您好!我们正在进行一项关于直播平台用户价格感知与安全评价的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。本次问卷预计耗时5-8分钟,所有信息将严格保密,仅用于统计分析。感谢您的参与!

Q1:您观看直播的频率是?

几乎每天
每周数次
每月数次
很少观看

Q2:您通常使用直播平台进行哪些活动?(可多选)

观看游戏/电竞
观看才艺/秀场
学习知识/技能
购物/消费
社交互动
其他

Q3:在直播平台,您最常消费的虚拟商品或服务是什么?

打赏/礼物
付费订阅/会员
购买课程/内容
购买实物商品
游戏内道具
基本不消费

Q4:总体而言,您向朋友或家人推荐您最常使用的直播平台的可能性有多大?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)

选项1

Q5:您认为当前直播平台中,虚拟礼物、会员等付费项目的定价普遍如何?

非常昂贵
比较昂贵
价格适中
比较便宜
非常便宜

Q6:哪些因素最能促使您为直播内容付费?(可多选)

主播的个人魅力/互动
内容的独家性或高质量
限时折扣或促销活动
粉丝等级/身份的象征
支持主播/表达喜爱
其他

Q7:如果平台推出一个您喜欢的主播的专属付费内容(如深度教程、独家直播),您能接受的单次最高价格区间是?

10元以下
10-50元
51-100元
101-500元
500元以上
不会购买

Q8:在消费过程中,您对直播平台支付流程的安全性和便捷性满意吗?(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)

分数
标签

Q9:您是否遇到过在直播平台消费后感到后悔(如冲动消费、觉得不值)的情况?

经常
偶尔
很少
从未

Q10:在直播平台,您最关注哪些方面的安全问题?(可多选)

个人账户与资金安全
个人隐私信息泄露
内容真实性(如虚假宣传)
未成年人保护机制
网络骚扰/不良言论
其他

Q11:您认为当前直播平台在保护用户(尤其是未成年人)免受诱导过度消费方面做得如何?

非常到位
比较到位
一般
比较欠缺
非常欠缺
不了解

Q12:您对直播平台处理用户投诉(如消费纠纷、违规内容举报)的效率和效果满意吗?(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)

分数
标签

Q13:您是否了解或使用过直播平台的“消费冷静期”、“退款申诉”等权益保护功能?

了解并使用过
了解但未使用过
听说过但不了解
完全不知道

Q14:您希望直播平台在用户安全与权益保护方面优先加强哪些措施?(可多选)

更清晰的消费提醒与确认
更便捷的退款与申诉渠道
更严格的未成年人消费限制
更透明的虚拟商品价值说明
更有效的防诈骗宣传
其他

Q15:综合考虑价格、内容、安全性等因素,您对目前主要使用的直播平台的总体满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q16:对于直播平台的定价策略或用户安全保护,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)

填空1
直播用户价格敏感度与安全性评价调查
介绍
本模板旨在提供直播平台用户价格敏感度与安全评价的调研方案。帮助您评估消费行为、分析定价接受度、了解安全关注点,适合直播平台方和监管机构优化服务与保护措施。
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