直播用户消费行为与支付习惯调研

直播用户消费行为与支付习惯调研

您好！感谢您参与本次关于直播用户消费行为的调研。本问卷旨在了解您在直播场景中的观看习惯、消费动机与支付偏好。您的回答将帮助我们更好地优化服务。所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。请根据您的真实情况填写。

Q1:您平均每周观看直播的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少或从不

Q2:您通常通过哪些平台观看直播？（可多选）

淘宝/天猫

抖音

快手

京东

小红书

Bilibili

其他

Q3:您观看直播的主要目的是？

购买商品

娱乐消遣

学习知识/技能

支持喜欢的主播

获取优惠信息

其他

Q4:您是否在直播过程中有过消费（如打赏、购买商品等）？

是，经常消费

是，偶尔消费

否，从未消费

Q5:当您在直播中消费时，商品/服务的价格合理性对您决策的影响有多大？（1分为毫无影响，5分为决定性影响）

分数

标签

Q6:哪些因素最能促使您在直播中下单？（可多选）

主播推荐与信任

限时折扣/秒杀

商品展示效果

用户好评/弹幕互动

独家赠品或福利

商品本身需求

直播间氛围

Q7:您最常在直播中购买哪类商品？

服饰鞋包

美妆护肤

食品生鲜

家居日用

数码家电

虚拟服务/课程

其他

Q8:您单次在直播间的典型消费金额大约是多少？

50元以下

50-200元

201-500元

501-1000元

1000元以上

Q9:您在直播购物时，最常用的支付方式是？

支付宝

微信支付

平台钱包/信用支付（如花呗）

银行卡直接支付

其他

Q10:您选择上述支付方式的主要原因是？

支付便捷

有优惠/积分

账户余额充足

支付安全有保障

习惯使用

Q11:您对目前直播购物支付流程的整体满意度如何？（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q12:您是否使用过直播平台的“先用后付”或“分期付款”功能？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道但没用过

不知道此功能

Q13:在支付环节，您最关心或担忧的是什么？（可多选）

支付安全与隐私

支付过程是否流畅

优惠券/红包能否顺利抵扣

退款/售后是否便捷

支付额度限制

Q14:如果支付失败，您通常会？

更换支付方式重试

放弃支付

联系客服

检查网络/账户后再试

Q15:直播间的互动功能（如红包、抽奖、点赞任务）对提升您的消费意愿有多大作用？（1分为毫无作用，5分为作用很大）

分数

标签

Q16:对于直播购物的支付体验，您有什么具体的建议或期望？

填空1

相关推荐